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Chatbot de WhatsApp com IA e CRM para despachantes no Brasil: como funciona
O chatbot de WhatsApp para despachantes responde sobre transferência, licenciamento e o que precisa levar, monta a lista de documentos e avisa o cliente a cada etapa do processo. Todo dia chegam as mesmas perguntas.
Teste grátis de 7 dias. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Abra no computador: o QR aparece na tela e você escaneia com o WhatsApp do celular.
Qual o melhor chatbot de WhatsApp para despachantes no Brasil?
O melhor chatbot de WhatsApp para despachantes no Brasil é o que responde no número que o escritório já usa, com as regras do negócio escritas por você.
O que os clientes da Certu dizem?
Veja os números da Certu: 986 agentes de IA já criados e 884.840 mensagens de WhatsApp já atendidas.
BJP Europa Prosport
Elana Alves Confeitaria
Silvano Gás
Borrachinha Auto Center
CR Packing
“Super indicamos,temos assistência sempre que precisamos nos ajudou muito no atendimento”
“Muito bom mesmo, melhor de todas que testei”
Leia as avaliações no Trustpilot. Os nomes e logos são de clientes que autorizaram aparecer.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp
Quais são os 7 fatos principais?
- O chatbot de WhatsApp para despachantes responde sobre transferência, licenciamento e o que precisa levar, monta a lista de documentos e avisa o cliente a cada etapa do processo.
- Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
- O melhor chatbot de WhatsApp para despachantes no Brasil é o que responde no número que o escritório já usa, com as regras do negócio escritas por você.
- Agente de IA no WhatsApp para despachante é o atendente automático da Certu, ligado ao número que o escritório já usa.
- Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora.
- Estas são quatro situações do dia a dia do escritório antes e depois do agente Certu.
- O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento.
Quais são os números principais?
| Número | O que significa |
|---|---|
| R$ 349 por mês | Um agente de IA no WhatsApp para despachantes custa a partir de R$ 349 por mês na Certu, no plano Start, que já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e… |
| R$ 629 por mês | O Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5. |
| 7 dias | Os primeiros 7 dias são por nossa conta. |
O que muda no escritório com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia do escritório antes e depois do agente Certu.
HojeTelefone tocando o dia todo com "quanto custa transferir?"
Com a CertuValores e documentos de cada serviço respondidos sozinhos
HojeCliente liga três vezes pra saber se o documento saiu
Com a CertuAviso automático a cada mudança de etapa do processo
HojeCliente chega sem o reconhecimento de firma
Com a CertuChecklist completo enviado na hora de agendar
HojeÉpoca de licenciamento sufoca o balcão
Com a CertuO agente responde a fila digital enquanto a equipe processa
Como é uma conversa atendida pela IA?
Exemplo de conversa
Agente de IA do escritório
Cliente: Quanto custa pra transferir um carro?
Agente de IA: A transferência sai por seu preço, com prazo de seu prazo.
Cliente: O que preciso levar pra transferência?
Agente de IA: Te mando a lista exata de documentos da transferência antes de você sair de casa.
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para despachantes?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém do escritório precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Pergunta de valor e prazo de transferência | A mesma resposta digitada dezenas de vezes por dia, entre um processo e outro | Tabela de serviços respondida na hora, sempre com o mesmo valor e prazo |
| Documentos que o cliente precisa trazer | Lista ditada por telefone, e o cliente chega sem o reconhecimento de firma | Checklist do serviço enviado por escrito antes de o cliente sair de casa |
| "Meu documento já saiu?" | Cada consulta interrompe alguém do balcão pra olhar o processo | Etapa atual respondida na conversa, e o aviso de mudança sai sozinho |
| Época de licenciamento | Balcão e telefone sufocados nas semanas de pico, cliente sem resposta | A fila digital é respondida inteira enquanto a equipe processa os pedidos |
| Recebimento de documentos por foto | Fotos espalhadas na conversa, misturadas com as de outros clientes | Cada documento organizado por cliente e serviço, pronto pra conferência |
O que o agente de WhatsApp faz para despachantes?
O agente de WhatsApp faz para despachantes o atendimento que hoje é seu: responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras. A IA aprende com as conversas antigas do seu WhatsApp e com o que está escrito no Cérebro, a base de conhecimento da Certu.
Tabela de serviços
Transferência, licenciamento, primeiro emplacamento, segunda via: valores e prazos respondidos na hora.
Checklist de documentos
Envie a lista exata de cada serviço antes do cliente sair de casa.
Status do processo
O cliente pergunta e o agente responde a etapa atual, e avisa sozinho quando muda.
Recepção de documentos
Receba fotos de documentos organizadas por cliente e serviço.
Lembrete de licenciamento
O agente avisa os clientes na época do licenciamento pelo final da placa.
Que perguntas os clientes mandam no WhatsApp?
Os clientes mandam quase sempre as mesmas perguntas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia do escritório deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender no escritório?
O agente começa a atender em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
A IA aprende com as suas conversas
Ela lê as suas conversas antigas e aprende os seus preços, os seus horários e o seu jeito de falar.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para despachantes?
Um agente de IA no WhatsApp para despachantes custa a partir de R$ 349 por mês na Certu, no plano Start, que já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece agora
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando no escritório antes de pagar. Os primeiros 7 dias são por nossa conta.
Criar meu agentePerguntas frequentes de despachantes
O agente sabe as regras do Detran?
Ele responde com as informações que você aprovar, do seu estado e da sua prática. Nada de resposta genérica de internet.
Como funciona o aviso de etapa?
Você atualiza o status do processo e o agente comunica o cliente na hora, sem ninguém precisar ligar.
Recebe documento por foto?
Sim, e organiza por cliente. Você confere tudo num lugar só.
Quanto custa?
Você começa com um teste grátis de 7 dias, e só paga se precisar de mais.
Em quais outros segmentos o agente da Certu funciona?
O agente da Certu funciona em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp da Certu?
As páginas abaixo mostram o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
Em resumo
Receba transferência, licenciamento e segunda via respondidos na hora, com o checklist de documentos pronto e o andamento de cada processo visível no CRM.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp