Atende, vende e devolve o seu tempo
Chatbot de WhatsApp para contadores no Brasil: o que ele faz e como funciona
Atualizado em 12 de novembro de 2026 · Escrito por Bernardo Villela, CEO da Certu · Florianópolis (SC)
O chatbot de WhatsApp para contadores pede os documentos, responde "como abro um MEI" e apresenta seus honorários enquanto você fecha as folhas. Evite transformar o início do mês em central de cobrança de documentos.
Teste grátis de 7 dias. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA e o CRM com exemplos de prestador de serviço.
Abra no computador: o QR aparece na tela e você escaneia com o WhatsApp do celular.
Qual o melhor chatbot de WhatsApp para contadores no Brasil?
O melhor chatbot de WhatsApp para contadores no Brasil é o que responde no número que o escritório já usa, com as regras do negócio escritas por você.
O que os clientes da Certu dizem?
Veja os números da Certu: 986 agentes de IA já criados e 884.840 mensagens de WhatsApp já atendidas.
Café com Jesus
Clube do Jhon
Casa de Treino
CEMIP
Clínica Pedro Basilio
“Muito bom mesmo, melhor de todas que testei”
“otimo atendimento, super prestativo,aplicativo otimo, do jeito que eu preciso, super indico”
Leia as avaliações no Trustpilot. Os nomes e logos são de clientes que autorizaram aparecer.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp
Quais são os 7 fatos principais?
- Evite transformar o início do mês em central de cobrança de documentos.
- Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA e o CRM com exemplos de prestador de serviço.
- O melhor chatbot de WhatsApp para contadores no Brasil é o que responde no número que o escritório já usa, com as regras do negócio escritas por você.
- Use o CRM que já vem com o atendimento: cada conversa do WhatsApp vira contato, negócio e tarefa sem ninguém digitar.
- Cada negócio é um card numa etapa do funil, que você arrasta ou a IA move lendo a conversa, e as etapas são suas: por exemplo, Novo contato, Proposta enviada, Documentos e Cliente ativo.
- Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora.
- Estas são quatro situações do dia a dia do escritório antes e depois do agente Certu.
Quais são os números principais?
| Número | O que significa |
|---|---|
| R$ 349 por mês | Planos a partir de R$ 349 por mês. |
| R$ 629 por mês | O Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5. |
| 7 dias | Os primeiros 7 dias são por nossa conta. |
A Certu serve como CRM com IA para contador?
Use o CRM que já vem com o atendimento: cada conversa do WhatsApp vira contato, negócio e tarefa sem ninguém digitar. Cada negócio é um card numa etapa do funil, que você arrasta ou a IA move lendo a conversa, e as etapas são suas: por exemplo, Novo contato, Proposta enviada, Documentos e Cliente ativo.
Com setores cadastrados (até 12), a IA entende se o assunto é fiscal, pessoal ou societário e avisa o responsável de cada um. A Certu não é sistema contábil: não faz escrituração, folha nem apuração de imposto, e o seu sistema continua o mesmo.
Teste grátis de 7 dias. Planos a partir de R$ 349 por mês. Crie o agente, conecte o WhatsApp do escritório por QR code e veja as conversas virarem cards.
O que muda no escritório com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia do escritório antes e depois do agente Certu.
HojeCliente pergunta como abrir empresa e a resposta vira uma aula por telefone
Com a CertuO agente explica o passo a passo, o que você precisa dele e já agenda a conversa
HojeEquipe cobrando extrato e notas de cliente por cliente
Com a CertuCobrança de documentos automática, com lembrete pra quem não enviou
HojeÉpoca de IR: o telefone não para
Com a CertuO agente responde prazos, documentos necessários e organiza a fila
HojeProposta de honorários demora e o lead esfria
Com a CertuFaixas de honorários por porte apresentadas na hora, reunião marcada
Como é uma conversa atendida pela IA?
Exemplo de conversa
Agente de IA do escritório
Cliente: Como faço pra trocar de contador?
Agente de IA: A troca de contador funciona assim: o que você cadastrou. Me conta o tipo de empresa, o faturamento e o regime atual?
Agente de IA: Com isso, marco a conversa de fechamento. Tenho seus horários livres.
Como fica o CRM para contadores na Certu?
Veja as telas de verdade, numa conta de demonstração de prestador de serviço: cada conversa vira um card no funil e os horários que a IA marca aparecem na agenda.
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para contadores?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém do escritório precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Cobrança de documento no início do mês | O escritório vira central de cobrança e alguém passa o dia atrás de extrato | O agente pede a todos no mesmo dia e insiste educadamente com quem atrasa |
| Pergunta de como abrir MEI ou empresa | Ocupa uma pessoa qualificada com a mesma explicação toda semana | Respondida sozinha, do jeito que o escritório responde |
| Interessado querendo saber a mensalidade | Espera o fechamento passar pra receber uma proposta | Recebe a faixa e o formato na hora, e chega qualificado pra sua proposta |
| Prazo de imposto vencendo | Só é lembrado por quem tem o cliente na cabeça | Você dispara o aviso de prazo pra carteira inteira de uma vez |
| Cliente pedindo troca de contador | Explicação do processo repetida do zero a cada contato | Passo a passo respondido igual todas as vezes |
O que o agente de WhatsApp faz para contadores?
O agente de WhatsApp faz para contadores o atendimento que hoje é seu: responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras. A IA aprende com as conversas antigas do seu WhatsApp e com o que está escrito no Cérebro, a base de conhecimento da Certu.
Triagem de novos clientes
Receba tipo de empresa, faturamento, regime atual e o que precisa. Chega qualificado pra sua proposta.
Cobrança de documentos
Extratos, notas, folha: o agente pede no início do mês e insiste educadamente com quem atrasa.
Dúvidas recorrentes
Responda abertura de MEI e empresa, troca de contador, prazos de impostos e o que é pró-labore com respostas padronizadas suas.
Agenda de reuniões
Marque a conversa de fechamento com horários reais.
Avisos de prazo
Dispare o aviso de prazo e de entrega pra sua carteira de uma vez.
Que perguntas os clientes mandam no WhatsApp?
Os clientes mandam quase sempre as mesmas perguntas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia do escritório deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender no escritório?
O agente começa a atender em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
Conecte o WhatsApp
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
A IA aprende com as suas conversas
Ela lê as suas conversas antigas e aprende os seus preços, os seus horários e o seu jeito de falar.
O agente atende
Receba cada contato atendido na hora, agendado, com follow-up e registrado no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para contadores?
Um agente de IA no WhatsApp para contadores custa a partir de R$ 349 por mês na Certu, no plano Start, que já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece agora
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando no escritório antes de pagar. Os primeiros 7 dias são por nossa conta.
Criar meu agentePerguntas frequentes de contadores
O agente responde dúvida técnica de contabilidade?
Ele responde o que você aprovar como resposta padrão. Casos específicos são encaminhados pra você com o contexto organizado.
A cobrança de documentos é automática mesmo?
Sim. Você define o que pedir e quando, e o agente conduz as conversas e te mostra quem ainda falta.
Funciona pra escritório com muitos clientes?
Sim, quanto mais clientes, mais tempo a automação devolve. As conversas ficam organizadas por cliente.
Quanto custa?
Você começa com um teste grátis de 7 dias, e só paga se precisar de mais.
Em quais outros segmentos o agente da Certu funciona?
O agente da Certu funciona em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp da Certu?
As páginas abaixo mostram o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
- CRM de demonstração com exemplos de prestador de serviço, pra mexer sem cadastro
- Como funciona o chatbot de WhatsApp com IA
- Planos e preços da Certu
- Quanto custa colocar IA no seu negócio
- Guias de IA no WhatsApp, passo a passo
- Blog de IA para pequenas empresas
- Comparar plataformas de chatbot de WhatsApp
- Todos os segmentos atendidos pelo agente Certu
Em resumo
Cobra extrato e nota do mês cliente por cliente, explica abertura de MEI e registra cada cobrança no CRM enquanto você fecha as folhas do período.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp