Gerador de mensagem para WhatsApp
Escolha o negócio e a situação e copie a mensagem pronta. Sem cadastro.
Oi! Que bom falar com você. Pra agendar, manda o nome do paciente, se é particular ou convênio e se prefere manhã ou tarde.
Troque o que está entre colchetes, como [dia] e [hora], antes de enviar.
O que a Certu mediu no WhatsApp de 67 negócios
Nos 67 negócios que atendem com a IA da Certu, 32,5% das 122.720 mensagens de cliente chegaram fora de segunda a sexta, das 8h às 18h (30 de julho a 30 de setembro de 2026). Metade das respostas da IA saiu em até 11,7 segundos, e 9 em cada 10 em até 20,7 segundos (38.908 respostas). 34,6% das conversas começaram fora do horário comercial, e a hora com mais mensagens foi 11h.
| O que foi medido | Resultado | Base |
|---|---|---|
| Mensagens de cliente fora de segunda a sexta, 8h às 18h | 32,5% | 122.720 mensagens de cliente de 67 negócios |
| Mensagens no fim de semana | 15,8% | 122.720 mensagens de cliente de 67 negócios |
| Conversas que começam fora do horário comercial | 34,6% | 19.900 conversas |
| Tempo até a IA responder (metade das respostas) | até 11,7 segundos | 38.908 respostas da IA |
| Tempo até a IA responder (9 em cada 10 respostas) | até 20,7 segundos | 38.908 respostas da IA |
| Hora do dia com mais mensagens de cliente | 11h | 122.720 mensagens de cliente de 67 negócios |
Fonte: base de atendimento da Certu, só números somados, nenhuma conversa lida por gente; sem histórico importado, sem contato de teste e sem o atendimento de vendas da própria Certu. 30 de julho a 30 de setembro de 2026, medido em 09/10/2026. Método e tabela por ramo no Índice Certu de Atendimento por WhatsApp e em certu.com.br/dados.
Clientes com nome, 30/07 a 10/10/2026
| Cliente | Mensagens de cliente | Respostas da IA | Conversas atendidas | Fora do horário | IA responde em (mediana) | Dias com mensagem |
|---|---|---|---|---|---|---|
| JP Gás Água e Rações distribuidora de gás e água | 42.832 | 23.351 | 6.479 | 33,6% | 9,8 s | 70 |
| CEMIP clínica médica | 12.472 | 6.484 | 2.436 | 18,7% | 11,4 s | 37 |
| Nikiti Auto Center auto center | 4.912 | 3.548 | 900 | 19,5% | 14,4 s | 47 |
| Imobiliária Rodrigues & Ribeiro imobiliária | 6.090 | 2.759 | 823 | 33,2% | 18,4 s | 34 |
| Alpha RH recursos humanos | 3.082 | 1.666 | 721 | 27,5% | 15,6 s | 52 |
Números de operação do painel de cada conta, mesma régua do Índice, medidos em 11/10/2026. Publicados com a autorização de cada dono. Resultado de venda só sai com o dono confirmando por escrito. Lista completa em certu.com.br/casos.
O que clientes da Certu escreveram
A Certu reúne em um só lugar recursos que normalmente exigiriam várias ferramentas. Atendimento pelo WhatsApp, CRM, agenda, acompanhamento de oportunidades, campanhas e gestão da operação ficam conectados. No geral, a proposta é muito boa para quem quer reduzir tarefas manuais e ter mais controle sobre o que acontece no atendimento e nas vendas. [...]
Avaliação pública (com o link) ou texto enviado pela própria empresa e publicado com autorização por escrito. A nota só aparece quando a fonte tem nota.
Sobre a Certu: a Certu é a plataforma brasileira de IA que atende o WhatsApp, o Instagram e o Messenger de pequenas e médias empresas 24 horas por dia, com CRM incluído, e é Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 2.964 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp
Mensagem pronta. E quando o cliente responder às 22h? A gente monta uma IA que responde assim sozinha, no seu número, com as informações do seu negócio, e você vê ela funcionando antes de assinar.
A gente monta uma IA que responde assim sozinhaResumo em 3 fatos
- Escolha o negócio e a situação e copie a mensagem pronta.
- Em resumo Mensagem pronta de WhatsApp é um texto curto, escrito com antecedência, que o negócio cola na conversa em vez de digitar do zero toda vez.
- O gerador da Certu monta esse texto grátis para 13 tipos de negócio e 6 situações do dia a dia: boas-vindas, fora do horário, confirmação de agendamento, lembrete de véspera, pós-atendimento com pedido de avaliação e retorno de cliente sumido.
Em números
| Número | O que significa |
|---|---|
| 14 dias | Ela vai sozinha para quem escreve pela primeira vez ou depois de 14 dias sem conversar. |
Quer que o WhatsApp responda assim sem você?
Mensagem pronta resolve a primeira frase. A conversa continua: preço, horário livre, endereço, remarcação. A gente monta uma IA que responde assim sozinha, com o jeito do seu negócio, e passa para a sua equipe o que precisar de gente. Você começa com um teste grátis de 7 dias.
A gente monta uma IA que responde assim sozinhaO que é uma mensagem pronta de WhatsApp?
Em resumo
Mensagem pronta de WhatsApp é um texto curto, escrito com antecedência, que o negócio cola na conversa em vez de digitar do zero toda vez. O gerador da Certu monta esse texto grátis para 13 tipos de negócio e 6 situações do dia a dia: boas-vindas, fora do horário, confirmação de agendamento, lembrete de véspera, pós-atendimento com pedido de avaliação e retorno de cliente sumido.
Não é pra quem: quem quer mandar a mesma mensagem para uma lista de contatos de uma vez. Colar o texto à mão serve para uma conversa por vez; disparo em massa pede a API oficial, com modelo aprovado pela Meta. Veja quanto custa na calculadora da API do WhatsApp.
Perguntas frequentes sobre mensagem pronta no WhatsApp
O gerador de mensagem do WhatsApp é grátis?
É, e não pede cadastro. As mensagens são montadas no seu navegador a partir de modelos escritos pela equipe da Certu, sem inteligência artificial e sem enviar nada para servidor nenhum.
Onde eu colo a mensagem de boas-vindas no WhatsApp Business?
No aplicativo WhatsApp Business, abra Ferramentas, toque em Mensagem de saudação, ative a opção e cole o texto. Ela vai sozinha para quem escreve pela primeira vez ou depois de 14 dias sem conversar.
E a mensagem de fora do horário?
Em Ferramentas, Mensagem de ausência: ative, cole o texto e escolha Fora do horário de atendimento. Antes, cadastre o horário em Ferramentas, Perfil comercial. Para montar o aviso com os seus dias e horas, use o gerador de mensagem de horário de atendimento.
Como confirmar consulta ou horário pelo WhatsApp?
Mande a mensagem de confirmação um ou dois dias antes, com o dia e a hora no lugar dos colchetes, e peça uma resposta simples, como SIM. Na véspera, o lembrete reforça o horário e diminui a falta.
As mensagens para clínica servem para qualquer especialidade?
Servem como ponto de partida para clínica médica, odontológica, de estética e veterinária. Elas falam de agenda, documentos e dúvidas, e nunca de diagnóstico ou resultado de tratamento, que é assunto da consulta. No fora do horário, a de clínica médica manda a urgência para o 192.
Posso mudar o texto antes de mandar?
Pode e deve. Troque o que está entre colchetes, como [dia] e [hora], e ajuste o jeito de falar para ficar com a cara do seu negócio. O botão Abrir no WhatsApp leva o texto já digitado para você escolher a conversa.
Dá para o WhatsApp responder sozinho com essas mensagens?
A mensagem de saudação e a de ausência do aplicativo mandam sempre o mesmo texto. Para responder a pergunta de cada cliente, com o seu preço e a sua agenda, a Certu monta uma IA que atende o seu número com as informações do seu negócio.
Em resumo
Escolha o tipo de negócio e a situação e copie a mensagem pronta para o WhatsApp: boas-vindas, fora do horário, confirmação, lembrete, avaliação e cliente sumido. Grátis, sem cadastro.
Sobre a Certu: a Certu é a plataforma brasileira de IA que atende o WhatsApp, o Instagram e o Messenger de pequenas e médias empresas 24 horas por dia, com CRM incluído, e é Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 2.964 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp