Comparativo honesto
Onde Tallos é forte, onde Certu é forte, e para qual tipo de negócio cada um faz sentido. Sem marketing enganoso.
Certu. Certu é um software de automação com IA para pequenas e médias empresas brasileiras: um agente atende no WhatsApp pela API oficial da Meta, o Cérebro guarda o que o seu negócio sabe responder e o CRM registra cada contato sozinho.
Certu resolve o lado de quem não tem suíte de marketing para conectar nem time de atendimento para escalar. Você ensina o negócio numa conversa, o agente de IA atende no WhatsApp sozinho e o CRM já vem junto, sem projeto e sem processo comercial.
Tallos. Tallos é uma plataforma brasileira de atendimento digital nascida no Ceará, comprada pela RD Station em 2022 e hoje comercializada como RD Station Conversas. Centraliza WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail e chat do site numa caixa única, com chatbots, fluxos e integração nativa com o RD Station Marketing e o RD Station CRM.
Site oficial de Tallos: rdstation.com/produtos/conversas/
A comparação é por abordagem e encaixe, não por "melhor ou pior".
Certu resolve o lado de quem não tem suíte de marketing para conectar nem time de atendimento para escalar. O Cérebro de Certu aprende o negócio numa conversa, o CRM registra cada contato e o plano Start custa R$ 199 por mês, com 7 dias de teste. Tallos atende bem outros perfis de operação.
Arraste a tabela para o lado para ver as duas colunas.
| Critério | Certu | Tallos |
|---|---|---|
| Abordagem | Agente de IA que aprende o negócio numa conversa | Central de atendimento com chatbots e fluxos |
| Quem atende | O agente atende sozinho e chama você quando precisa | Time de atendentes na caixa compartilhada |
| Ecossistema | Produto único, CRM incluído | Integração nativa com RD Station Marketing e CRM |
| Para começar | Self-serve, teste de 7 dias e plano grátis para começar | Contratação por plano anual com processo comercial |
| Ideal para | Pequenas e médias empresas | Operações que já rodam o ecossistema RD Station |
Start R$199/mês e Pro R$349/mês, sem fidelidade e sem taxa de implantação, com anual a cerca de 17% de desconto
Basic R$989/mês para até 500 clientes por mês e Pro R$2.699/mês para até 3.000, ambos no plano anual, com o Advanced sob consulta
Valores públicos de Tallos, consultados em 16/08/2026. Preço muda: confira na fonte antes de decidir.
Certu encaixa quando o WhatsApp é o canal principal e quem decide é o dono. Tallos encaixa quando a operação tem outro formato.
Como testar Certu antes de decidir
Crie o agente, ensine o seu negócio numa conversa e conecte o WhatsApp. São 7 dias de teste, e a primeira cobrança do plano Start, de R$ 199 por mês, acontece no oitavo dia.
Criar meu agenteA tecnologia continua viva. A RD Station comprou a Tallos em 2022 e o produto passou a ser vendido como RD Station Conversas. O painel dos clientes segue em app.tallos.com.br.
Tallos organiza o atendimento de um time em vários canais. Certu coloca um agente de IA atendendo sozinho no WhatsApp, ensinado numa conversa em vez de montado em fluxos.
Não. Certu funciona sozinho e já traz CRM incluído, com contato, negócio e tarefa criados a partir da própria conversa.
Dá. Você cria o agente sozinho, testa 7 dias e a primeira cobrança só vem no oitavo dia.
Cada página traz a tabela lado a lado e a seção "qual dos dois encaixa melhor".
Continue por aqui: como funciona um chatbot de WhatsApp com IA, automação de atendimento no WhatsApp, a API oficial do WhatsApp Business, agentes de IA por segmento de negócio, guias práticos de IA no WhatsApp e os planos e preços de Certu.
