Posts no Instagram criados e publicados pela IA, nos dias que você escolher
Certu Social é o complemento da Certu que cria a imagem e a legenda dos posts e publica no Instagram da sua empresa nos dias e na hora que você marcar. Você aprova cada post antes ou deixa a IA publicar sozinha. Custa R$ 200 por mês em qualquer plano pago, e os posts do calendário não gastam o crédito do plano.
O que a Certu mediu no WhatsApp de 67 negócios
Nos 67 negócios que atendem com a IA da Certu, 32,5% das 122.720 mensagens de cliente chegaram fora de segunda a sexta, das 8h às 18h (30 de julho a 30 de setembro de 2026). Metade das respostas da IA saiu em até 11,7 segundos, e 9 em cada 10 em até 20,7 segundos (38.908 respostas). 34,6% das conversas começaram fora do horário comercial, e a hora com mais mensagens foi 11h.
| O que foi medido | Resultado | Base |
|---|---|---|
| Mensagens de cliente fora de segunda a sexta, 8h às 18h | 32,5% | 122.720 mensagens de cliente de 67 negócios |
| Mensagens no fim de semana | 15,8% | 122.720 mensagens de cliente de 67 negócios |
| Conversas que começam fora do horário comercial | 34,6% | 19.900 conversas |
| Tempo até a IA responder (metade das respostas) | até 11,7 segundos | 38.908 respostas da IA |
| Tempo até a IA responder (9 em cada 10 respostas) | até 20,7 segundos | 38.908 respostas da IA |
| Hora do dia com mais mensagens de cliente | 11h | 122.720 mensagens de cliente de 67 negócios |
Fonte: base de atendimento da Certu, só números somados, nenhuma conversa lida por gente; sem histórico importado, sem contato de teste e sem o atendimento de vendas da própria Certu. 30 de julho a 30 de setembro de 2026, medido em 09/10/2026. Método e tabela por ramo no Índice Certu de Atendimento por WhatsApp e em certu.com.br/dados.
Clientes com nome, 30/07 a 10/10/2026
| Cliente | Mensagens de cliente | Respostas da IA | Conversas atendidas | Fora do horário | IA responde em (mediana) | Dias com mensagem |
|---|---|---|---|---|---|---|
| JP Gás Água e Rações distribuidora de gás e água | 42.832 | 23.351 | 6.479 | 33,6% | 9,8 s | 70 |
| CEMIP clínica médica | 12.472 | 6.484 | 2.436 | 18,7% | 11,4 s | 37 |
| Nikiti Auto Center auto center | 4.912 | 3.548 | 900 | 19,5% | 14,4 s | 47 |
| Imobiliária Rodrigues & Ribeiro imobiliária | 6.090 | 2.759 | 823 | 33,2% | 18,4 s | 34 |
| Alpha RH recursos humanos | 3.082 | 1.666 | 721 | 27,5% | 15,6 s | 52 |
Números de operação do painel de cada conta, mesma régua do Índice, medidos em 11/10/2026. Publicados com a autorização de cada dono. Resultado de venda só sai com o dono confirmando por escrito. Lista completa em certu.com.br/casos.
O que clientes da Certu escreveram
A Certu reúne em um só lugar recursos que normalmente exigiriam várias ferramentas. Atendimento pelo WhatsApp, CRM, agenda, acompanhamento de oportunidades, campanhas e gestão da operação ficam conectados. No geral, a proposta é muito boa para quem quer reduzir tarefas manuais e ter mais controle sobre o que acontece no atendimento e nas vendas. [...]
Avaliação pública (com o link) ou texto enviado pela própria empresa e publicado com autorização por escrito. A nota só aparece quando a fonte tem nota.
Sobre a Certu: a Certu é a plataforma brasileira de IA que atende o WhatsApp, o Instagram e o Messenger de pequenas e médias empresas 24 horas por dia, com CRM incluído, e é Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em 12x de R$ 247 no anual, sem fidelidade, e se não gostar em 30 dias, devolvemos seu dinheiro 100%. Criar meu agente
Monte o seu agente e veja ele respondendo com as informações do seu negócio.
Criar meu agente Montar é livre, sem cadastro.Resumo em 7 fatos
- Certu Social é o complemento da Certu que cria a imagem e a legenda dos posts e publica no Instagram da sua empresa nos dias e na hora que você marcar.
- Você aprova cada post antes ou deixa a IA publicar sozinha.
- Custa R$ 200 por mês em qualquer plano pago, e os posts do calendário não gastam o crédito do plano.
- Monte o seu agente e veja ele respondendo com as informações do seu negócio.
- Ela monta o post inteiro, a imagem e a legenda, com as informações do seu negócio que a Certu já tem.
- Se quiser, você diz o que quer que apareça nos posts e ela segue.
- Você marca os dias da semana e a hora, entre 6h e 22h no horário de Brasília.
Em números
| Número | O que significa |
|---|---|
| R$ 200 por mês | Custa R$ 200 por mês em qualquer plano pago, e os posts do calendário não gastam o crédito do plano. |
| 7 dias | A IA deixa prontos os posts dos próximos 7 dias, pra você ver com antecedência o que vai ao ar. |
O que a IA faz em cada post?
Ela monta o post inteiro, a imagem e a legenda, com as informações do seu negócio que a Certu já tem. Se quiser, você diz o que quer que apareça nos posts e ela segue.
Na hora marcada, o post sai no feed do Instagram da sua empresa.
Como eu escolho quando o post sai?
Você marca os dias da semana e a hora, entre 6h e 22h no horário de Brasília. Sai um post por dia marcado.
A IA deixa prontos os posts dos próximos 7 dias, pra você ver com antecedência o que vai ao ar.
Eu aprovo antes de publicar?
Você escolhe um de três jeitos:
- Você aprova antes. A IA monta, avisa por e-mail e o post só sai depois do seu sim. É assim que começa.
- A IA aprova o que for do seu ramo. O que fala do seu negócio sai na hora marcada. O que foge do assunto espera você.
- Posta sem perguntar. O post sai na hora marcada, sem passar por você.
Nos três, cada post aparece no painel antes da hora, e você pode trocar a legenda ou pular aquele dia.
Como começar?
- Ligue o complemento em CRM, na aba Dinheiro, em Complementos.
- Conecte o Instagram da sua empresa.
- Marque os dias, a hora e como você quer aprovar.
Quem ainda não é cliente escolhe um plano primeiro, em /planos.
Quanto custa?
R$ 200 por mês, somado a qualquer plano pago da Certu. Nenhum plano inclui. Os posts do calendário já estão no preço: não gastam o crédito do plano. Sem fidelidade.
Quem já é cliente liga em CRM, na aba Dinheiro, em Complementos. Quem ainda não é escolhe um plano em /planos e liga o complemento depois.
Conteúdo de redes sociais em fatos
- Complemento de R$ 200 por mês em qualquer plano pago. Nenhum plano inclui.
Perguntas frequentes
- Posso contratar só o Certu Social?
- Sozinho, não. Ele é um complemento de um plano pago da Certu.
- Os posts gastam o crédito do meu plano?
- Os posts do calendário, não: já estão no preço do complemento. Imagem que você gera à mão no Estúdio continua saindo do crédito.
- Posso mudar um post antes de ele sair?
- Pode. Cada post aparece no painel antes da hora: você aprova, troca a legenda ou pula aquele dia.
- Publica em outras redes além do Instagram?
- Hoje publica no feed do Instagram. Reels, carrossel, stories e Página do Facebook ficam de fora.
- A IA que publica é a mesma que responde o Direct?
- São dois serviços. Responder o Direct e o Messenger já vem em todo plano pago. Certu Social é o que cria e publica os posts.
Em resumo
Certu Social é o complemento da Certu que cria a imagem e a legenda dos posts e publica no Instagram da sua empresa nos dias e na hora que você marcar. Você aprova cada post antes ou deixa a IA publicar sozinha. Custa R$ 200 por mês em qualquer plano pago, e os posts do calendário não gastam o crédito do plano.
Sobre a Certu: a Certu é a plataforma brasileira de IA que atende o WhatsApp, o Instagram e o Messenger de pequenas e médias empresas 24 horas por dia, com CRM incluído, e é Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em 12x de R$ 247 no anual, sem fidelidade, e se não gostar em 30 dias, devolvemos seu dinheiro 100%. Criar meu agente
