O agente responde a mensalidade certa de cada instrumento?
Responde, se a tabela estiver escrita por instrumento e por formato. Aula individual, em dupla e em turma têm mensalidade diferente, e a taxa de matrícula entra à parte. Escrito como valor único, o agente devolve o mesmo número para quem perguntou de violão e para quem perguntou de piano.
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Valor é a primeira pergunta de quem quer aprender um instrumento, e ela quase sempre chega à noite, quando os professores estão em aula e a secretaria já fechou. Responder na hora é o que mantém a conversa viva. Responder o número errado é pior do que demorar um pouco.
Numa escola de música existem pelo menos três eixos de preço convivendo. O instrumento, porque nem todo professor custa o mesmo. O formato, porque aula individual, em dupla e em turma são produtos diferentes. E a taxa de matrícula, que entra uma vez e não é mensalidade.
Escritos juntos, viram um número só, e o agente passa a repetir esse número para todo mundo. Quem perguntou por turma recebe o valor da individual e desiste sem dizer nada. Escritos separados, cada pergunta recebe a resposta que corresponde, e a conversa segue para a aula experimental.
Vale escrever também o que muda quando o mesmo aluno faz dois instrumentos, e o que a escola faz com o segundo filho da mesma família. São as duas perguntas que aparecem logo depois do preço, e ficar sem resposta ali derruba a matrícula.
Perguntas frequentes
- A taxa de matrícula precisa estar escrita?
- Precisa, e separada da mensalidade. Quem ouve só o valor mensal chega achando que não paga mais nada, e a diferença aparece na hora de assinar.
- E o desconto de irmão ou de segundo instrumento?
- Se existe, escreva. Se não existe, escreva também. Sem essa linha o agente ou promete um desconto que a escola não dá, ou nega um que ela daria.
- Ele fecha a matrícula pela conversa?
- Depende do que você decidir. Muita escola prefere que a matrícula passe pela secretaria depois da aula experimental, e o agente respeita isso.
- Preciso escrever a idade mínima de cada turma?
- Vale muito. É a segunda pergunta de quem procura aula para criança pequena, e sem ela escrita o agente marca uma experimental que não vai acontecer.