Sem marketing enganoso: onde Umbler Talk é forte, onde Certu é forte, e para qual tipo de negócio cada um faz sentido.
Umbler Talk. Umbler Talk e uma solucao brasileira de atendimento no WhatsApp com caixa de entrada compartilhada, pensada para varios atendentes trabalharem o mesmo numero.
Certu. Umbler organiza pessoas atendendo. Certu comeca no passo anterior: o agente atende sozinho, e a pessoa entra so quando a conversa exige. Por isso a cobranca de um segue atendente e a do outro nao.
Site oficial de Umbler Talk: www.umbler.com/br/talk
Comparativo por abordagem e encaixe, não por "melhor ou pior".
| Certu | Umbler Talk | |
|---|---|---|
| Quem atende | O agente de IA, com a pessoa entrando quando precisa | Os atendentes, em caixa de entrada compartilhada |
| Cobranca | Por conta | Por atendente, com minimo de 2 |
| Fora do horario | O agente segue atendendo | Depende de ter atendente disponivel |
| CRM | Incluido e preenchido sozinho | Gestao de conversas e atendimento |
| Ideal para | Negocio que recebe mais mensagem do que consegue responder | Equipe que ja atende e quer organizar o time |
Start R$199/mes com 1 assento e Pro R$349/mes com 3, sem cobranca por atendente adicional
Basic R$69/mes para 2 atendentes no anual; Professional R$79 e Enterprise R$109 por atendente/mes no anual (R$99 e R$129 no trimestral), com minimo de 2 atendentes
Valores publicos de Umbler Talk, consultados em 12/08/2026. Preco muda: confira na fonte antes de decidir.
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Criar meu agenteSim, os planos deles sao por atendente e o contrato minimo e de 2. Certu cobra por conta: o Start inclui 1 assento e o Pro inclui 3, sem cobranca por atendente adicional dentro do plano.
Nao. O agente atende sozinho e chama voce quando a conversa sai do previsto. Se voce tiver equipe, os assentos existem, mas nao sao o que define o preco.
O agente continua atendendo. Numa medicao de 12/08/2026 na conta de maior volume de Certu, 44% das mensagens chegaram fora do horario comercial.
