Ele conduz processo seletivo?

Não. Ele responde, orienta o cadastro e encerra. Triagem, entrevista e admissão continuam com a sua equipe de recursos humanos.

Onde ele manda o candidato?

Para o caminho que você definir: formulário, site de vagas ou um contato separado. O importante é não ser o número do comercial.

E se a pessoa insistir depois de responder?

Ele repete a orientação com a frase que você escreveu. Insistência é comum e o registro fica na conversa, então dá para conferir o que foi dito.

Isso funciona no fim de semana?

Funciona, e é quando mais chega currículo. O comercial não perde nada por isso, porque a conversa nem passa por ele.

Como funciona

O agente separa a empresa que quer contratar de quem procura emprego?

Resposta rápida

Separa, se você escrever a regra. Empresa atrás de posto e trabalhador atrás de emprego chegam no mesmo número com pedidos opostos. O agente identifica qual é qual, qualifica o pedido de quem contrata e manda o candidato para o cadastro de vagas que você usa, sem prometer vaga nenhuma.

Monte o seu agente e veja ele respondendo com as informações do seu negócio.

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A resposta completa

Terceirização tem uma característica que poucos ramos têm: o produto é gente, então o mesmo número recebe os dois lados do negócio. De um lado o condomínio pedindo proposta de portaria. Do outro, dezenas de pessoas por dia perguntando se tem vaga. As duas conversas são legítimas e nenhuma das duas pode esperar a outra.

O custo dessa mistura cai sobre o comercial. Quem deveria estar montando proposta abre conversa atrás de conversa e a maioria é currículo. O pedido do cliente pagante fica no meio da fila, e proposta que demora uma semana concorre com quem respondeu no mesmo dia.

Com a regra escrita, o agente reconhece o pedido pelo que a pessoa escreve e trata cada um do jeito certo. Quem contrata recebe as perguntas de qualificação: tipo de posto, quantidade, jornada, cidade e data pretendida. Quem procura emprego recebe uma resposta educada e o caminho de cadastro que você definir.

A parte que exige cuidado é o que ele diz ao candidato. Sem uma frase escrita, o agente é simpático demais e deixa a pessoa achando que tem vaga garantida. Escreva a frase que você quer que ele use, palavra por palavra.

Perguntas frequentes

Ele conduz processo seletivo?: Não. Ele responde, orienta o cadastro e encerra. Triagem, entrevista e admissão continuam com a sua equipe de recursos humanos.
Onde ele manda o candidato?: Para o caminho que você definir: formulário, site de vagas ou um contato separado. O importante é não ser o número do comercial.
E se a pessoa insistir depois de responder?: Ele repete a orientação com a frase que você escreveu. Insistência é comum e o registro fica na conversa, então dá para conferir o que foi dito.
Isso funciona no fim de semana?: Funciona, e é quando mais chega currículo. O comercial não perde nada por isso, porque a conversa nem passa por ele.