Preciso cadastrar cada setor?

Precisa, com nome, responsável e contato. Sem isso a triagem não tem para onde encaminhar e tudo continua caindo no mesmo lugar.

O agente resolve o pedido de boleto sozinho?

Resolve a parte que é informação. O que depende de sistema de cobrança ou de conferência de contrato vai para quem cuida disso.

Como o lead chega para o corretor?

Com o que foi coletado na conversa: intenção, região, faixa de valor, prazo e o imóvel que despertou o interesse. Isso muda a primeira ligação do corretor.

É quando mais chega gente de portal e anúncio. Atender sábado e domingo e já deixar a visita marcada para a semana é onde a diferença aparece.

Como funciona

O agente separa venda, locação e administrativo?

Resposta rápida

Separa, e é dos ganhos mais rápidos numa imobiliária. Segunda via de boleto, manutenção e renovação de contrato não são assunto de corretor de vendas, mas chegam no mesmo número. O agente identifica o assunto, resolve o que é informação e encaminha o resto para o setor responsável.

Monte o seu agente e veja ele respondendo com as informações do seu negócio.

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A resposta completa

O número único da imobiliária recebe três conversas que não têm nada a ver entre si. Quem quer comprar, quem quer alugar e quem já é locatário e precisa de alguma coisa do contrato. As três chegam misturadas, e a terceira é a mais volumosa e a menos urgente comercialmente.

O custo dessa mistura é o corretor abrindo conversa atrás de conversa até achar lead. Pior: como as administrativas chegam em maior número, o lead de venda fica no meio da fila e espera. Em imóvel, esperar é decisivo, porque a mesma pessoa mandou mensagem para outras três imobiliárias no mesmo minuto.

Com a triagem funcionando, o pedido de boleto é resolvido ou encaminhado ao setor certo sem passar pelo corretor, e o lead de venda chega já com região, faixa de valor e prazo coletados. O corretor abre menos conversas e cada uma vale mais.

Isso é opcional e depende de você cadastrar os setores com responsável. Conta sem setor cadastrado continua entregando tudo no mesmo lugar, que é o comportamento antigo.

Perguntas frequentes

Preciso cadastrar cada setor?: Precisa, com nome, responsável e contato. Sem isso a triagem não tem para onde encaminhar e tudo continua caindo no mesmo lugar.
O agente resolve o pedido de boleto sozinho?: Resolve a parte que é informação. O que depende de sistema de cobrança ou de conferência de contrato vai para quem cuida disso.
Como o lead chega para o corretor?: Com o que foi coletado na conversa: intenção, região, faixa de valor, prazo e o imóvel que despertou o interesse. Isso muda a primeira ligação do corretor.
E no fim de semana?: É quando mais chega gente de portal e anúncio. Atender sábado e domingo e já deixar a visita marcada para a semana é onde a diferença aparece.