O agente responde se a cerca elétrica faz mal ao cachorro?
Responde só o texto que a sua empresa escreveu sobre choque e animal de estimação. Fora disso ele chama alguém. Voltagem, norma e o que é seguro numa instalação não podem sair de dedução de um modelo: erro nessa resposta vira acidente, e a frase saiu com o nome da sua empresa.
Monte o seu agente e veja ele respondendo com as informações do seu negócio.
Criar meu agente de graça Montar é livre, sem cadastro e sem cartão.A resposta completa
Esta é a pergunta que mais aparece antes de fechar, e a mãe que pergunta pelo cachorro é a mesma que pergunta pela criança. Ela não quer uma aula, quer ouvir alguém que trabalha com isso dizer que sabe do que está falando. Uma resposta longa e técnica atrapalha mais que ajuda.
Por isso a resposta precisa ser sua, escrita uma vez, no tom que a sua empresa usa. Curta, direta e igual para todo mundo. O agente repete aquilo. Ele não improvisa uma explicação sobre corrente, não cita norma e não fala de voltagem, porque essas três coisas erradas custam caro de um jeito que nenhum desconto compensa.
Onde a pergunta sai do texto escrito, o certo é encaminhar. Alguém perguntando sobre instalação já existente, sobre mexer no energizador ou sobre adaptar a cerca de um jeito específico está pedindo orientação de manuseio, e isso é conversa de técnico com o local à vista.
Vale escrever a frase de recusa também, porque ela é usada bastante. Dizer que essa parte quem responde é o técnico, e que ele já foi avisado, funciona melhor que uma resposta vaga que tenta cobrir tudo.
Perguntas frequentes
- Ele pode explicar como a cerca funciona?
- Pode repetir a explicação que você escreveu. O que ele não faz é criar explicação nova sobre corrente, voltagem ou norma, porque erro nesse assunto machuca alguém.
- E a pergunta sobre criança?
- Merece a mesma frase escrita e o mesmo cuidado. É a dúvida que mais decide a venda em casa com família, e ela não pode variar de conversa para conversa.
- Ele orienta o cliente a mexer na cerca?
- Não. Orientação de manuseio à distância é risco puro. O caminho é registrar o que está acontecendo e mandar para a equipe.
