Uma IA genérica responde qualquer coisa. Uma IA treinada no seu negócio responde o seu preço, o seu horário e a sua regra. Em Certu isso se chama Cérebro, e você monta numa conversa, sem programar.
Treinar uma IA com os dados da empresa é reunir num só lugar o que ela precisa saber para responder no seu lugar: serviços, valores, horários, formas de pagamento e regras de atendimento. Em Certu esse conjunto é o Cérebro. Você monta numa conversa, corrige o que sair errado e o agente passa a responder do jeito do seu negócio.
Resultado medido na plataforma, não promessa.
Dados da plataforma Certu somando todos os clientes, apurados em julho de 2026.
O que você explicaria para um funcionário no primeiro dia.
Serviços, produtos, pacotes, valores e formas de pagamento. É a pergunta que mais chega e a que mais trava atendimento.
Dias de funcionamento, intervalos, exceções e como o agendamento funciona no seu caso.
O que a IA pode resolver sozinha, o que precisa passar por você e o que ela nunca deve prometer.
Site, catálogo, cardápio, tabela de preços, respostas que você já manda todo dia. Nada disso precisa ser reescrito do zero.
Sem planilha de treinamento e sem código.
Você responde perguntas sobre o negócio e cola o que já tem pronto. O Cérebro guarda tudo em um lugar só.
Faça as perguntas que os seus clientes fazem. É assim que você descobre o que ainda falta ensinar.
Onde a resposta ficar imprecisa, você ajusta o Cérebro. A correção vale para todas as conversas seguintes.
Depois de conectado, o agente segue aprendendo com as suas correções sempre que uma informação mudar.
Responde bonito, mas não sabe o seu preço
Responde o valor que você cadastrou, do jeito que você escreveu
Chuta horário e política de troca
Usa a regra que você ensinou, ou passa a conversa para você
Você reescreve tudo do zero para ela entender
Você cola site, catálogo e tabela e ela aproveita o que já existe
Cada correção se perde na próxima conversa
A correção entra no Cérebro e vale para todo mundo
Modelos de IA hoje são parecidos entre si. O que separa um atendimento bom de um atendimento genérico é o que a IA sabe sobre o negócio que está atendendo.
Por isso o Cérebro é o centro de Certu: é ele que faz o agente falar do seu preço, do seu prazo e da sua regra, em vez de responder qualquer coisa plausível.
E ele não é um arquivo travado. Mudou o preço, mudou o horário, entrou um serviço novo: você atualiza numa conversa e o agente já responde diferente no atendimento seguinte.
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Criar meu agenteAs dúvidas que aparecem antes de colocar um agente no ar.
Não. Você monta o Cérebro numa conversa, respondendo sobre o negócio e colando o material que já existe, como site, catálogo ou tabela de preços.
A primeira versão sai na mesma sessão. Depois é ajuste fino: você conversa com o agente, vê onde ele erra e corrige.
Você atualiza o Cérebro e o agente passa a responder o valor novo já no próximo atendimento. Não precisa refazer nada.
Ela responde a partir do que você ensinou. Fora disso, o caminho previsto é segurar a conversa e chamar você, em vez de arriscar uma informação que não existe no Cérebro.
Não. O Cérebro é do seu negócio e serve os atendimentos do seu negócio.
Você testa 7 dias grátis e a primeira cobrança só acontece no oitavo dia. Depois, planos mensais a partir de R$199. Veja os valores em certu.com.br/planos.
