O agente responde matrícula, figurino e taxa de espetáculo?
Responde, se você escrever esses valores. Mensalidade não é a conta do ano: matrícula, figurino, sapatilha e taxa de espetáculo entram depois e são a maior fonte de surpresa em studio de dança. Ter a conta completa no primeiro contato evita a desistência que chega na época da apresentação.
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A desistência do fim do ano tem quase sempre a mesma origem lá no começo. A família perguntou a mensalidade, recebeu a mensalidade, e planejou o ano com aquele número. Os custos que aparecem depois não foram escondidos, apenas não foram ditos, e do lado de quem paga isso soa igual.
Por isso vale escrever o custo completo e deixar o agente responder tudo junto quando alguém pergunta preço. Mensalidade, matrícula, o que o figurino costuma custar, a taxa do espetáculo e a sapatilha. Parece contraintuitivo dar o número maior logo de cara. Na prática, quem entra sabendo do total é quem fica.
O ganho aparece na hora do espetáculo, que é quando o WhatsApp do studio enche com a mesma pergunta repetida por dezenas de famílias. Com os valores e as datas escritos uma vez, o agente responde a turma inteira sem ninguém montar lista de transmissão.
Se algum desses valores ainda não está fechado no começo do ano, o honesto é escrever assim. O agente pode dizer que o figurino é definido mais perto da apresentação e dar a faixa do ano anterior, se você quiser. O que não pode é o valor aparecer pela primeira vez na véspera.
Perguntas frequentes
- Não assusta dar o total logo de cara?
- Assusta menos que a surpresa no meio do ano. Quem desiste na entrada por causa do total provavelmente desistiria depois, e aí com o figurino já comprado.
- E se o valor do figurino ainda não estiver fechado?
- Escreva assim. O agente pode dizer que ele é definido mais perto da apresentação, com a faixa do ano anterior se você quiser dar referência.
- Ele responde o preço de duas modalidades juntas?
- Responde, se você escrever esse valor. É uma pergunta comum e quase sempre fica só na cabeça de quem atende.
- Ele avisa a turma sobre ensaio e apresentação?
- Avisa, com a mensagem e a data que você definir. É o período em que a mesma pergunta chega dezenas de vezes por semana.