Dá para o agente nunca falar valor?

Dá, e nesse caso escreva a frase que ele usa no lugar. Sem instrução ele improvisa uma resposta evasiva, que afasta mais que o preço em si.

E promoção com prazo?

Escreva a data de validade junto e apague quando acabar. Promoção vencida que continuou no Cérebro é a segunda maior fonte de valor errado.

Ele calcula o total de três noites?

Ele soma o que você escreveu, então o resultado só é confiável se a diária daquele período estiver certa. Taxa e cama extra precisam estar escritas também.

Quem pode alterar a tabela?

Quem você autorizar. Vale limitar a poucas pessoas, porque tarifa editada por muita gente volta a divergir da tabela oficial em pouco tempo.

Preço

O agente pode responder a diária de baixa temporada em pleno feriado?

Resposta rápida

Pode, e é o erro mais comum em hotel. Diária cadastrada como um número solto vira resposta para qualquer data, inclusive feriado e alta temporada. O hóspede chega no balcão com a mensagem no celular, e a recepção discute um valor que ninguém decidiu cobrar naquele dia.

Monte o seu agente e veja ele respondendo com as informações do seu negócio.

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A resposta completa

Tarifa é a informação que mais envelhece dentro de um hotel. Ela muda por temporada, por feriado, por evento na cidade e às vezes por dia da semana. Quem escreve o Cérebro escreve o valor que está valendo naquela semana, e ele passa a ser respondido em janeiro e em julho do mesmo jeito.

O que resolve não é apagar o preço da conversa. É escrever a condição colada nele. Baixa temporada com as datas, alta temporada com as datas, feriado com a regra própria e mínimo de noites onde ele existir. Escrito assim, o agente responde o valor certo ou diz que aquele período tem tarifa própria.

Para o que você não quer fixar, escreva a frase de escape. Uma resposta dizendo que a tarifa daquele período é confirmada pela recepção é honesta e não custa reserva, porque a pessoa continua na conversa. O que custa reserva é o valor errado, que só aparece na chegada e vira discussão com fila atrás.

Vale marcar no calendário quando a tabela vira. Tarifa antiga que continuou escrita é a origem mais comum de valor errado, em hotel e em qualquer outro ramo com temporada.

Perguntas frequentes

Dá para o agente nunca falar valor?: Dá, e nesse caso escreva a frase que ele usa no lugar. Sem instrução ele improvisa uma resposta evasiva, que afasta mais que o preço em si.
E promoção com prazo?: Escreva a data de validade junto e apague quando acabar. Promoção vencida que continuou no Cérebro é a segunda maior fonte de valor errado.
Ele calcula o total de três noites?: Ele soma o que você escreveu, então o resultado só é confiável se a diária daquele período estiver certa. Taxa e cama extra precisam estar escritas também.
Quem pode alterar a tabela?: Quem você autorizar. Vale limitar a poucas pessoas, porque tarifa editada por muita gente volta a divergir da tabela oficial em pouco tempo.