O agente pergunta detalhes do ciclo?

Ele pergunta apenas o que precisa para escolher a data dentro da janela que você escreveu. Nada além disso, e nada que vire conversa sobre sintoma.

O horário liberado volta para a agenda?

Volta, e é o principal ganho aqui. Troca resolvida por mensagem ao longo de dias costuma devolver o horário tarde demais para alguém aproveitar.

Posso deixar automático apenas para alguns tipos de consulta?

Pode. Muitos consultórios liberam a remarcação automática da consulta comum e mantêm a coleta e os procedimentos passando pela recepção.

E se a paciente quiser um dia que não tem vaga?

O agente mostra as opções reais da agenda e registra a preferência dela no contato. Ele não abre horário que não existe para agradar.

Como funciona

O agente remarca o preventivo sozinho quando a paciente menstrua?

Resposta rápida

Depende de você configurar. O agente pode mostrar os horários livres e fechar a troca numa conversa, ou apenas registrar o pedido e passar para a recepção decidir. As duas formas funcionam. O que ele nunca faz é opinar sobre o ciclo: ele aplica a janela de coleta que você escreveu.

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A resposta completa

A remarcação por causa do ciclo é uma das poucas trocas de horário que ninguém consegue prever. A paciente marcou há semanas, menstruou na véspera e precisa de outro dia. Sem resposta rápida, isso vira uma sequência de mensagens ao longo de dias e o horário original fica vazio.

Com o agente atendendo, a paciente escreve, recebe os horários livres e fecha a troca na mesma conversa. O horário que ela liberou volta para a agenda ainda a tempo de outra pessoa pegar, que é a parte que costuma se perder.

A decisão que é sua: deixar o agente remarcar direto ou fazer toda troca passar pela recepção. Consultório com agenda apertada costuma preferir o automático, para o horário não ficar preso. Quem prefere olhar caso a caso mantém a recepção no meio, e o agente apenas registra o pedido.

Em qualquer uma das duas, a janela do ciclo em que você coleta precisa estar escrita. É ela que diz ao agente quais dias podem ser oferecidos, e sem esse texto a troca apenas empurra o problema para a próxima data.

Perguntas frequentes

O agente pergunta detalhes do ciclo?: Ele pergunta apenas o que precisa para escolher a data dentro da janela que você escreveu. Nada além disso, e nada que vire conversa sobre sintoma.
O horário liberado volta para a agenda?: Volta, e é o principal ganho aqui. Troca resolvida por mensagem ao longo de dias costuma devolver o horário tarde demais para alguém aproveitar.
Posso deixar automático apenas para alguns tipos de consulta?: Pode. Muitos consultórios liberam a remarcação automática da consulta comum e mantêm a coleta e os procedimentos passando pela recepção.
E se a paciente quiser um dia que não tem vaga?: O agente mostra as opções reais da agenda e registra a preferência dela no contato. Ele não abre horário que não existe para agradar.