Comparativo honesto
Onde n8n é forte, onde Certu é forte, e para qual tipo de negócio cada um faz sentido. Sem marketing enganoso.
Certu. Certu é um software de automação com IA para pequenas e médias empresas brasileiras: um agente atende no WhatsApp pela API oficial da Meta, o Cérebro guarda o que o seu negócio sabe responder e o CRM registra cada contato sozinho.
A pergunta honesta não é qual ferramenta é melhor, é quem vai construir e manter. No n8n o agente é um projeto seu: você desenha o fluxo, liga o WhatsApp, escreve os prompts e conserta quando algo muda. Em Certu você ensina o negócio numa conversa e o agente já atende, agenda e registra no CRM incluído, pela API oficial da Meta.
n8n. n8n é uma plataforma de automação de fluxos com editor visual, centenas de integrações e uma comunidade gigante, inclusive no Brasil, onde curso gratuito de agente de IA no WhatsApp com n8n passa de oitocentas mil visualizações no YouTube. Roda na nuvem deles ou no seu servidor, e a Community Edition self-hosted é gratuita.
Site oficial de n8n: n8n.io
A comparação é por abordagem e encaixe, não por "melhor ou pior".
A pergunta honesta não é qual ferramenta é melhor, é quem vai construir e manter. O Cérebro de Certu aprende o negócio numa conversa, o CRM registra cada contato e o plano Start custa R$ 199 por mês, com 7 dias de teste. n8n atende bem outros perfis de operação.
Arraste a tabela para o lado para ver as duas colunas.
| Critério | Certu | n8n |
|---|---|---|
| O que você recebe | O agente pronto atendendo | A plataforma para montar o seu |
| Quem constrói e mantém | Certu | Você, fluxo a fluxo |
| Conexão com o WhatsApp | Nativa, pela API oficial da Meta | Você integra, pela API oficial ou por API de terceiros |
| Tempo até o primeiro atendimento | No mesmo dia, sem código | O tempo de montar e testar o fluxo |
| Quando algo quebra | Problema de Certu resolver | Problema seu resolver |
| CRM | Incluído, contato e negócio criados sozinhos | Você integra ao CRM que escolher |
Start R$ 199/mês com agente, Cérebro e CRM incluídos, sem fidelidade
Starter R$ 125/mês no plano anual, hospedado por eles; Community Edition self-hosted gratuita
Valores públicos de n8n, consultados em 26/08/2026. Preço muda: confira na fonte antes de decidir.
Certu encaixa quando o WhatsApp é o canal principal e quem decide é o dono. n8n encaixa quando a operação tem outro formato.
Como testar Certu antes de decidir
Crie o agente, ensine o seu negócio numa conversa e conecte o WhatsApp. São 7 dias de teste, e a primeira cobrança do plano Start, de R$ 199 por mês, acontece no oitavo dia.
Criar meu agenteDá, e existe muito curso gratuito ensinando. O que os cursos mostram menos é a vida depois do tutorial: conexão que cai, integração que muda, prompt que precisa de ajuste e o custo do modelo de IA por fora. Funciona bem para quem gosta de operar isso; pesa para quem só queria o atendimento resolvido.
Não. Certu é um produto próprio: o agente, o Cérebro com o conhecimento do negócio e o CRM são uma coisa só, mantidos por Certu.
Depende de quanto vale o seu tempo. No n8n self-hosted não há licença, mas você paga servidor, o modelo de IA por uso e as horas de montar e manter. Certu começa em R$ 199 por mês com tudo pronto e os créditos de IA inclusos no plano.
n8n é para quem constrói: técnico, agência ou entusiasta que quer o controle de cada nó. Certu é para o dono de pequena empresa que quer o resultado do agente sem virar o mantenedor dele.
Cada página traz a tabela lado a lado e a seção "qual dos dois encaixa melhor".
Continue por aqui: como funciona um chatbot de WhatsApp com IA, automação de atendimento no WhatsApp, a API oficial do WhatsApp Business, agentes de IA por segmento de negócio, guias práticos de IA no WhatsApp e os planos e preços de Certu.
