O agente decide quem é caso de avaliação?

Não decide. Ele compara com a lista que você escreveu e encaminha. Concluir qualquer coisa sobre a saúde da pessoa continua sendo você.

Ele pergunta sobre a saúde da pessoa?

Só o que você escrever que ele deve perguntar, e vale manter isso curto. Dado de saúde pedido sem necessidade é informação que você passa a guardar à toa.

Existe uma lista padrão?

Não existe, e não deveria existir. A lista é do seu consultório, e escrevê-la é parte do preparo, como valores e duração da sessão.

Como a pessoa recebe esse encaminhamento?

Com a frase que você escreveu. Ela precisa soar acolhedora, dizendo que você fala com ela antes de marcar, sem sugerir que existe um problema.

Como funciona

Dá para tirar alguns casos do agendamento automático?

Resposta rápida

Dá, pela lista que você escrever. Gestação, uso de anticoagulante e marca-passo são exemplos de situações que muitos consultórios preferem conversar antes de marcar. Nesses casos o agente não oferece horário: ele registra o que a pessoa informou e encaminha para você decidir.

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A resposta completa

A ideia aqui não é o agente avaliar nada. É o contrário: é ele reconhecer, pela lista que você escreveu, que aquele contato sai do caminho automático e vai direto para uma pessoa.

A diferença é importante. O agente não conclui que existe risco, não pergunta detalhe de saúde além do necessário e não explica o que pode ou não pode ser feito. Ele identifica que a situação está na sua lista, diz que você vai falar com a pessoa e para por ali.

Quem escreve a lista é você, e ela é do seu consultório. Cada profissional tem as próprias situações que prefere conversar antes, e não existe lista padrão que sirva para todo mundo. Escrever isso é parte do preparo, junto com valores, duração e intervalo entre sessões.

Vale escrever também a frase de encaminhamento. Ela precisa ser acolhedora e não alarmante: a pessoa não deve sair da conversa achando que tem algum problema, só que aquele caso passa por você antes.

Perguntas frequentes

O agente decide quem é caso de avaliação?: Não decide. Ele compara com a lista que você escreveu e encaminha. Concluir qualquer coisa sobre a saúde da pessoa continua sendo você.
Ele pergunta sobre a saúde da pessoa?: Só o que você escrever que ele deve perguntar, e vale manter isso curto. Dado de saúde pedido sem necessidade é informação que você passa a guardar à toa.
Existe uma lista padrão?: Não existe, e não deveria existir. A lista é do seu consultório, e escrevê-la é parte do preparo, como valores e duração da sessão.
Como a pessoa recebe esse encaminhamento?: Com a frase que você escreveu. Ela precisa soar acolhedora, dizendo que você fala com ela antes de marcar, sem sugerir que existe um problema.