O agente pode dar o preço errado do rodízio japonês?
Pode, quando existe um valor único cadastrado. O rodízio japonês quase nunca custa o mesmo no almoço, no jantar e no fim de semana. Cadastrado como número só, o agente responde certo para um turno e errado para os outros, e a discussão acontece na entrada do restaurante.
Veja o preço de cada plano e o que entra em cada um.
Ver planos e preços Teste com 50 mensagens grátis, sem fidelidade e com garantia de 30 dias.A resposta completa
Esse erro não parece erro na hora de configurar. Você escreve o valor do rodízio, testa uma pergunta, a resposta sai certa e o assunto morre. Ele só aparece semanas depois, quando alguém que perguntou numa terça de almoço chega num sábado à noite com aquele número na cabeça e recebe uma conta diferente.
A correção é escrever a tabela por turno e por dia da semana: almoço, jantar e fim de semana separados, mais a regra de criança e a do acompanhante que não come rodízio. Com isso, quem perguntou na terça sobre sábado recebe o valor de sábado, porque o agente entende para qual dia a pessoa está perguntando.
O mesmo cuidado vale para os combinados. A pergunta quase nunca é só o preço: é quantas peças vem, quais itens e o que dá para substituir. Preço solto, sem composição, gera a mesma frustração do rodízio de turno errado, só que na retirada do pedido.
Perguntas frequentes
- E se eu ainda não tiver a tabela por turno?
- Melhor o agente dizer que o valor muda por turno e encaminhar do que responder um número que vale só para o almoço.
- Ele entende quando a pessoa pergunta para outro dia?
- Entende se cada turno estiver cadastrado separado. É esse cadastro que permite responder o sábado para quem perguntou na terça.
- Como cobrir criança e quem não come rodízio?
- Escrevendo as duas regras junto da tabela. São as duas exceções que mais aparecem na entrada do restaurante japonês.
- Mudar o preço exige refazer a configuração?
- Não exige. Você atualiza o valor daquele turno e a resposta muda na conversa seguinte.
