O agente passa o valor do contrato mensal de elevador pelo WhatsApp?
Não passa valor fechado, e não deveria. Contrato mensal depende do número de paradas, da marca do equipamento, de quantos elevadores o prédio tem e do que a empresa cobre. O agente pergunta tudo isso, registra o endereço e entrega o pedido pronto para o comercial montar a proposta.
Monte o seu agente e veja ele respondendo com as informações do seu negócio.
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Pedido de proposta de contrato tem um comportamento traiçoeiro: ele parece que pode esperar e não pode. O síndico está pedindo para três empresas no mesmo dia, e a que responde primeiro entra na reunião de condomínio com vantagem. Só que responder primeiro com um número inventado é pior que demorar.
O que dá para responder na hora é a pergunta de volta. Quantos elevadores, quantas paradas cada um, qual a marca, o endereço e há quanto tempo o prédio tem contrato com alguém. Essas cinco respostas são o que o seu comercial precisaria buscar depois, e elas saem da conversa em minutos enquanto o interesse ainda existe.
Com isso registrado, a proposta que sai é uma proposta de verdade, não uma faixa que vai ser desmentida na visita. E o síndico percebe a diferença: ele acabou de conversar com alguém que perguntou o que ninguém perguntou.
Se você quiser que o agente diga uma faixa, escreva a faixa e escreva a condição junto. Valor solto de contrato mensal envelhece rápido e vira reclamação na hora da assinatura.
Perguntas frequentes
- Dá para o agente dizer uma faixa por parada?
- Dá, se você escrever a faixa com a condição junto. O que não pode é sair um valor fechado que ninguém conferiu, porque o prédio já monta o orçamento em cima dele.
- Ele diferencia contrato novo de chamado avulso?
- Diferencia se as duas coisas estiverem escritas separadas, com preço e caminho próprios. São conversas com pressa diferente e devem chegar em pessoas diferentes.
- O que ele faz quando o síndico some depois da proposta?
- Ele pode retomar no prazo que você definir. Proposta de contrato costuma parar na assembleia do condomínio, e uma mensagem no mês seguinte encontra a decisão já tomada.
- Ele pergunta se o prédio já tem contrato com outra empresa?
- Pergunta se você escrever essa pergunta. É a informação que mais muda a proposta, porque diz se é troca de fornecedor ou prédio sem manutenção nenhuma.