Ele confere o documento do cirurgião?

Não confere. Ele registra o que o paciente informa e anexa o que for enviado, e quem confere é a sua equipe antes de fechar a sequência.

Ele pode dizer a partir de quando o paciente já pode fazer?

Só repete o tempo mínimo que a clínica escreveu como regra geral. Ele nunca avalia o caso da pessoa nem opina sobre a recuperação dela.

Dá para ele avisar o que levar antes da primeira sessão?

Dá, e é onde essa regra mais rende. O aviso sai junto da confirmação, quando o paciente ainda tem tempo de pedir o documento.

Técnico

O agente pode agendar drenagem pós-operatória sem a liberação do cirurgião?

Resposta rápida

Só se você deixar. O agente registra o que o paciente informar, como o tempo desde a cirurgia e o que o cirurgião autorizou, e sua equipe confere antes de a sequência entrar na agenda. Ele não avalia se a pessoa já pode fazer drenagem, porque isso não é dele.

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A resposta completa

Pós-operatório é a parte da massoterapia em que a pressa do paciente e a exigência da clínica puxam para lados opostos. Ele quer começar logo, às vezes na semana da cirurgia. A clínica tem um tempo mínimo desde o procedimento e pede liberação do cirurgião. Alguém precisa segurar isso, e não pode ser no improviso.

O agente faz a parte que é dele: pergunta a data da cirurgia, registra o que o paciente informar sobre a liberação e guarda tudo no contato. Ele não julga se o prazo já passou e não decide se aquele caso pode começar. Essa conferência é da sua equipe, com o que estiver escrito na regra da clínica.

Quando você escreve a exigência, o agente também consegue avisar antes. Em vez de o paciente marcar dez sessões e descobrir na recepção que faltava o documento, ele já sai da conversa sabendo o que precisa levar e a partir de quando pode começar.

Vale decidir se a sequência pode ficar pré-reservada enquanto a equipe confere, ou se ela só entra na agenda depois da conferência. As duas funcionam, e a diferença é quantos horários ficam bloqueados esperando um documento.

Perguntas frequentes

Ele confere o documento do cirurgião?: Não confere. Ele registra o que o paciente informa e anexa o que for enviado, e quem confere é a sua equipe antes de fechar a sequência.
Ele pode dizer a partir de quando o paciente já pode fazer?: Só repete o tempo mínimo que a clínica escreveu como regra geral. Ele nunca avalia o caso da pessoa nem opina sobre a recuperação dela.
Dá para ele avisar o que levar antes da primeira sessão?: Dá, e é onde essa regra mais rende. O aviso sai junto da confirmação, quando o paciente ainda tem tempo de pedir o documento.