Ele responde a medida e a capacidade de cada item?

Responde o que estiver no catálogo. Medida, capacidade, cor e material vão junto do item, e é isso que evita a entrega do pote errado ao cliente.

O agente monta a lista do pedido na conversa?

Monta. Item, quantidade e endereço de entrega ficam escritos na própria conversa, prontos para o faturamento quando a distribuidora abrir.

E o cliente que compra o mesmo mix todo mês?

O histórico fica no contato do CRM, então a recompra já começa do último pedido, em vez de o cliente digitar a lista inteira de novo.

Como funciona

O agente diz se a embalagem sai avulsa ou só em caixa fechada?

Resposta rápida

Diz, item por item, do jeito que você cadastrou. Pote, marmita, sacola, filme e caixa de pizza nem sempre têm a mesma unidade de venda, e essa pergunta única chega dezenas de vezes por semana. O agente responde se é unidade, fardo ou caixa fechada antes de montar a lista.

Monte o seu agente e veja ele respondendo com as informações do seu negócio.

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A resposta completa

Unidade de venda é a informação que trava mais conversa numa distribuidora. O cliente pergunta o preço do pote de quinhentos mililitros pensando em levar cinquenta unidades, e a resposta correta começa avisando que aquele único item só sai em caixa fechada com mil. Sem essa informação, o orçamento inteiro já nasce errado.

No agente essa informação mora no catálogo, ao lado da medida e da capacidade de cada único item. Ele responde a unidade antes do preço, o que já evita a decepção do cliente lá na frente e ajuda quem precisa fazer a conta por peça.

Repare que isso conversa direto com a faixa de quantidade. Depois de saber que o único item sai por caixa, a pergunta vira quantas caixas, e é aí que a faixa de preço começa a valer. Uma coisa só funciona com a outra também escrita.

Vale também registrar os itens que a distribuidora vende dos dois jeitos, com regra própria em cada um. Escrito uma única vez, ninguém repete mais isso à mão, e você não descobre o problema só na hora de separar a mercadoria.

Perguntas frequentes

Ele responde a medida e a capacidade de cada item?: Responde o que estiver no catálogo. Medida, capacidade, cor e material vão junto do item, e é isso que evita a entrega do pote errado ao cliente.
O agente monta a lista do pedido na conversa?: Monta. Item, quantidade e endereço de entrega ficam escritos na própria conversa, prontos para o faturamento quando a distribuidora abrir.
E o cliente que compra o mesmo mix todo mês?: O histórico fica no contato do CRM, então a recompra já começa do último pedido, em vez de o cliente digitar a lista inteira de novo.