Ele explica a diferença entre os dois?

Explica com o texto que você escrever, incluindo valor e duração. É a pergunta que mais se repete e a que mais consome áudio no meio do atendimento.

E se a cliente quiser trocar de serviço na hora de confirmar?

O agente refaz a reserva com o tempo do serviço novo, se houver espaço. Sem os tempos separados escritos, ele mantém o bloco antigo e a agenda quebra.

Preciso escrever o tempo real ou o tempo cheio?

O tempo real de cadeira, incluindo a pausa da henna e a limpeza entre clientes. Tempo otimista escrito vira atraso acumulado no fim do dia.

Isso vale para combo de dois serviços?

Vale, e o combo merece o próprio cadastro. Somar dois blocos separados costuma dar um tempo maior do que o atendimento leva de verdade.

Técnico

Design e design com henna precisam de cadastro separado?

Resposta rápida

Precisam, e é o erro mais comum no estúdio de sobrancelha. Design e design com henna têm valor e tempo de cadeira diferentes. Cadastrados como um serviço só, o agente reserva o bloco menor, a cliente da henna estoura o horário e todas as seguintes atrasam.

Monte o seu agente e veja ele respondendo com as informações do seu negócio.

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A resposta completa

Vistos de fora os dois parecem a mesma coisa, e é justamente por isso que entram juntos na hora de montar a lista de serviços. Na cadeira eles não são a mesma coisa: muda o tempo de aplicação, muda o tempo de pausa e muda o valor.

O prejuízo não aparece na conversa, aparece na agenda. Um bloco reservado pelo serviço mais curto atrasa o horário seguinte, que atrasa o próximo, e no fim da tarde você está com uma hora de atraso sem ter feito nada errado no atendimento.

Com os dois escritos separados, com valor e duração próprios, o agente reserva o tempo certo de cada um. Ele também responde a diferença entre eles com o seu texto, que é a explicação que você repete por áudio várias vezes por semana.

Vale fazer o mesmo com laminação, micropigmentação e retoque. Cada serviço com o próprio tempo de cadeira e o próprio valor é o que faz a agenda parar de precisar de conserto manual no meio do dia.

Perguntas frequentes

Ele explica a diferença entre os dois?: Explica com o texto que você escrever, incluindo valor e duração. É a pergunta que mais se repete e a que mais consome áudio no meio do atendimento.
E se a cliente quiser trocar de serviço na hora de confirmar?: O agente refaz a reserva com o tempo do serviço novo, se houver espaço. Sem os tempos separados escritos, ele mantém o bloco antigo e a agenda quebra.
Preciso escrever o tempo real ou o tempo cheio?: O tempo real de cadeira, incluindo a pausa da henna e a limpeza entre clientes. Tempo otimista escrito vira atraso acumulado no fim do dia.
Isso vale para combo de dois serviços?: Vale, e o combo merece o próprio cadastro. Somar dois blocos separados costuma dar um tempo maior do que o atendimento leva de verdade.