Comparativo honesto
Onde WAHA é forte, onde Certu é forte, e para qual tipo de negócio cada um faz sentido. Sem marketing enganoso.
Certu. Certu é um software de automação com IA para pequenas e médias empresas brasileiras: um agente atende no WhatsApp pela API oficial da Meta, o Cérebro guarda o que o seu negócio sabe responder e o CRM registra cada contato sozinho.
WAHA entrega o encanamento, e entrega bem: fica com você o servidor, a lógica da conversa, o modelo de IA e a conta quando alguma coisa cai às onze da noite. Certu entrega o resultado do outro lado do encanamento, pela API oficial da Meta, com Cérebro, agenda e CRM já ligados.
WAHA. WAHA é uma API de WhatsApp de código aberto, gratuita e sem limite de mensagem, feita para rodar no seu próprio servidor. São três passos no site deles: subir o programa com um comando, parear o número lendo um código na tela e passar a mandar e receber mensagem por chamada de sistema. Para quem programa, é uma das formas mais rápidas de colocar WhatsApp dentro de um sistema próprio.
Site oficial de WAHA: waha.devlike.pro
A comparação é por abordagem e encaixe, não por "melhor ou pior".
WAHA entrega o encanamento, e entrega bem: fica com você o servidor, a lógica da conversa, o modelo de IA e a conta quando alguma coisa cai às onze da noite. O Cérebro de Certu aprende o negócio numa conversa, o CRM registra cada contato e o plano Start custa R$ 199 por mês, com 50 mensagens de teste. WAHA atende bem outros perfis de operação.
Arraste a tabela para o lado para ver as duas colunas.
| Critério | Certu | WAHA |
|---|---|---|
| O que você recebe | O agente pronto atendendo | A ponte entre o WhatsApp e o seu código |
| Quem hospeda | Certu | Você, no seu servidor |
| Como conecta | API oficial da Meta, ou código na tela se você preferir | Código na tela, por uma instância do WhatsApp Web |
| Inteligência da conversa | Incluída, treinada no seu negócio | Você escolhe e paga o modelo por fora |
| Custo | A partir de R$ 199 por mês, tudo dentro | O programa é grátis; você paga servidor, modelo de IA e o seu tempo |
| Quando quebra | Problema de Certu resolver | Problema seu resolver |
Start R$ 199/mês com agente, Cérebro e CRM incluídos, sem fidelidade
Grátis e de código aberto, sem limite de mensagem; apoio opcional de US$ 5 por mês
Valores públicos de WAHA, consultados em 04/09/2026. Preço muda: confira na fonte antes de decidir.
Certu encaixa quando o WhatsApp é o canal principal e quem decide é o dono. WAHA encaixa quando a operação tem outro formato.
Como testar Certu antes de decidir
Crie o agente, ensine o seu negócio numa conversa e conecte o WhatsApp. São 50 mensagens de teste sem cartão, e o plano Start, de R$ 199 por mês, só entra se você decidir continuar.
Criar meu agenteÉ. O site diz que o programa é gratuito e de código aberto, sem limite de mensagem nem validade de licença, com um apoio opcional de US$ 5 por mês. O que não é grátis é o resto: servidor, modelo de IA e o tempo de quem monta e mantém.
O próprio site deles avisa que o WhatsApp não permite robô nem cliente não oficial na plataforma. Certu conecta pela API oficial da Meta, que é o caminho que a Meta reconhece, e por isso é o que indicamos para o número principal do negócio.
Para atendimento, sim, e sem servidor no meio. Para um sistema próprio que precisa mandar mensagem por conta própria, WAHA continua sendo uma ferramenta excelente, e nada impede usar os dois em números diferentes.
WAHA é para quem escreve código e quer controle. Certu é para o dono de pequena empresa que quer o WhatsApp atendido, agendado e registrado sem manter nada de pé.
Cada página traz a tabela lado a lado e a seção "qual dos dois encaixa melhor".
Continue por aqui: como funciona um chatbot de WhatsApp com IA, automação de atendimento no WhatsApp, a API oficial do WhatsApp Business, agentes de IA por segmento de negócio, guias práticos de IA no WhatsApp e os planos e preços de Certu.
