O agente sabe responder sessão avulsa e processo fechado?
Sabe, se os dois formatos estiverem escritos. Constelação e florais costumam ser vendidos em processo, e não em sessão solta. O agente responde valor e duração da avulsa, do processo fechado e do atendimento online, cada um com o preço que você definiu. O que ele não faz é estimar quantas sessões alguém vai precisar.
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A confusão de preço no consultório holístico quase nunca é sobre o valor. É sobre o formato. A pessoa pergunta quanto custa e a resposta depende de ela estar comprando uma sessão solta, um processo fechado com número de encontros combinado, ou um atendimento online.
Quando só a avulsa está cadastrada, o agente responde o valor da avulsa para quem queria o processo, e a conversa acaba num número que não fecha com a proposta real. Escrever os três formatos com valor e duração resolve isso na primeira mensagem.
Tem uma linha que o agente não atravessa. Ele não diz quantas sessões o processo de alguém vai levar, porque isso depende do caso da pessoa e sai da conversa com você. A resposta dele é o que está na tabela, e a pergunta sobre quantidade vira encaminhamento.
Vale escrever junto o que acontece quando alguém interrompe um processo no meio. Muito terapeuta prefere que o agente reabra a conversa depois de um intervalo, com uma mensagem escrita por ele.
Perguntas frequentes
- Ele diz quantas sessões o processo costuma levar?
- Não. Ele informa os formatos e os valores que você escreveu. Quantidade sai da conversa com você, porque depende do caso de cada pessoa.
- O atendimento online tem valor diferente?
- Tem se você definir assim. O agente responde o valor de cada formato separado, inclusive o online, do jeito que estiver na sua tabela.
- Dá para ele parcelar ou negociar o processo?
- Só dentro do que você escrever. Se as condições de pagamento estiverem na sua regra, ele repete. Fora disso, ele chama você em vez de inventar condição.
- E quem parou no meio do processo?
- O agente pode reabrir a conversa no intervalo que você escolher, com a sua mensagem. Processo interrompido raramente volta sozinho.