Posso deixar ele falar uma faixa?

Pode, e é o caminho recomendado. Faixa escrita por você responde a preocupação com custo sem virar número para o paciente cobrar depois.

E se a pessoa insistir num número?

O agente repete a faixa e oferece a avaliação. Insistir com um número exato é o que gera a cobrança lá na frente, não o que fecha a venda.

Ele pode dizer se a quiropraxia resolve o caso?

Não pode. Ele informa o que você atende e marca. Dizer se um caso tem indicação depende do exame e é decisão sua, no atendimento.

Isso vale para o pacote também?

O pacote é diferente: ele tem número e valor definidos por você, então pode ser informado. O que não pode é prometer que aquele pacote basta.

Vale a pena?

O agente pode dizer quantas sessões o tratamento vai levar?

Resposta rápida

Só se você escrever, e o seguro é escrever como faixa. Um número fechado dito antes da avaliação vira promessa: o paciente conta as sessões e cobra na quarta semana. Dizer quantas sessões um caso precisa depende do exame, e essa conclusão é sua, no atendimento.

Monte o seu agente e veja ele respondendo com as informações do seu negócio.

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A resposta completa

Esse é o erro que mais aparece em clínica de quiropraxia, e ele nasce de uma intenção boa. A pessoa pergunta quantas sessões vai precisar porque está calculando quanto vai gastar. Responder um número parece prestativo e fecha a conversa mais rápido.

O estrago aparece depois. O paciente ouviu seis, chegou na sexta ainda com dor e agora tem uma promessa para cobrar. A conversa que era sobre tratamento vira conversa sobre o que foi prometido, no pior momento possível, com ele já tendo pago cinco sessões.

Escrever como faixa resolve quase tudo. Uma frase do tipo "costuma variar dentro de um intervalo, e o número fecha depois da avaliação" responde a preocupação real, que é o custo, sem criar dívida. Se você trabalha com pacote, o valor do pacote responde melhor ainda, porque ele é um número que existe de verdade.

A regra vale para qualquer coisa que dependa de avaliação. Prazo, número de sessões e resultado esperado são as três informações que não podem sair como afirmação antes de você examinar a pessoa.

Perguntas frequentes

Posso deixar ele falar uma faixa?: Pode, e é o caminho recomendado. Faixa escrita por você responde a preocupação com custo sem virar número para o paciente cobrar depois.
E se a pessoa insistir num número?: O agente repete a faixa e oferece a avaliação. Insistir com um número exato é o que gera a cobrança lá na frente, não o que fecha a venda.
Ele pode dizer se a quiropraxia resolve o caso?: Não pode. Ele informa o que você atende e marca. Dizer se um caso tem indicação depende do exame e é decisão sua, no atendimento.
Isso vale para o pacote também?: O pacote é diferente: ele tem número e valor definidos por você, então pode ser informado. O que não pode é prometer que aquele pacote basta.