Ele consulta meu estoque para dizer o que tem?

Não. Certu não se conecta ao seu controle de estoque. Ele responde a tabela e a lista de faltas que você atualiza, e é essa atualização que mantém a resposta certa.

Dá para ter tabela diferente por tipo de comprador?

Dá, se você escrever a separação. Restaurante, mercado e cozinha industrial costumam ter condição diferente, e o agente aplica a que estiver definida.

Ele responde condição de faturamento para CNPJ?

Responde o padrão que você escrever. Prazo diferente do padrão vira caso do seu comercial, com a conversa registrada no contato do comprador.

Preço

O agente responde quanto está a caixa de tomate hoje?

Resposta rápida

Responde pela tabela que você escreveu, na versão que estiver valendo. Ele não consulta o seu estoque nem o mercado, então o valor sai do que está escrito. Como preço de hortifruti muda toda semana, essa resposta só continua certa enquanto alguém atualiza a tabela na frequência combinada.

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A resposta completa

Aqui o preço não é um dado fixo, é um dado que envelhece em dias. A caixa que estava num valor na segunda pode estar em outro na quinta, e o arquivo que você mandou na semana passada continua circulando entre cozinhas como se fosse verdade.

Responder pela tabela escrita concentra a correção num lugar só. Você atualiza quando o valor muda, e todas as conversas seguintes já saem certas, por caixa e por quilo, sem alguém reenviar o mesmo arquivo para cada comprador que pede.

Vale escrever a data da atualização junto com a tabela. Isso ajuda sua equipe a perceber quando ela ficou velha, e permite que o agente diga que aquele valor é da tabela da semana, o que já prepara o comprador para a conferência.

O que ele não faz é deduzir. Item que não estiver na tabela não recebe um valor aproximado por parecido, e disponibilidade não é adivinhada a partir da época do ano. Fora do que está escrito, ele diz que vai conferir e chama alguém.

Perguntas frequentes

Ele consulta meu estoque para dizer o que tem?: Não. Certu não se conecta ao seu controle de estoque. Ele responde a tabela e a lista de faltas que você atualiza, e é essa atualização que mantém a resposta certa.
Dá para ter tabela diferente por tipo de comprador?: Dá, se você escrever a separação. Restaurante, mercado e cozinha industrial costumam ter condição diferente, e o agente aplica a que estiver definida.
Ele responde condição de faturamento para CNPJ?: Responde o padrão que você escrever. Prazo diferente do padrão vira caso do seu comercial, com a conversa registrada no contato do comprador.