Funciona para quem tem mais de uma equipe?

Funciona. Você configura uma agenda por equipe, e o agente marca na que estiver livre naquela data, sem juntar duas mudanças no mesmo período.

Consigo bloquear datas que não pego?

Consegue. Feriado, fim de semana, período de férias, tudo que você bloquear simplesmente não é oferecido ao cliente.

O cliente pode remarcar sozinho?

Pode, se você permitir. Tem empresa que prefere que toda remarcação passe por uma pessoa, e isso também é uma regra que você escreve.

A confirmação da véspera sai sozinha?

Sai, no dia anterior à mudança. É o lembrete que mais evita saída em falso, principalmente em mudança marcada com semanas de antecedência.

Como funciona

O agente reserva a data do caminhão sem sobrepor serviço?

Resposta rápida

Reserva dentro da agenda que você configurar. Você define quantas mudanças cabem no mesmo dia, quanto tempo cada uma ocupa e as datas que não pega. O agente mostra ao cliente só o que está livre e marca ali. A sobreposição some porque a data deixa de ser anotada de cabeça.

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A resposta completa

Dois serviços marcados para o mesmo dia raramente vêm de descuido. Vêm de a data ter sido combinada em três lugares diferentes: uma no telefone, uma no WhatsApp e uma na cabeça de quem estava dirigindo. Nenhuma das três conversa com as outras.

Quando a reserva acontece dentro de uma agenda única, o problema deixa de existir por construção. O horário que já foi tomado não aparece mais como livre para o próximo cliente, e ninguém precisa lembrar de nada.

Duas coisas precisam sair de você. A primeira é a duração real de cada tipo de mudança, porque mudança de casa inteira não cabe no mesmo bloco de um apartamento pequeno. A segunda é quantas equipes existem, se for mais de uma, para o agente marcar por equipe e não só por dia.

A confirmação na véspera fecha o ciclo. Ela é barata e evita o pior custo do ramo, que é o caminhão sair com a equipe montada para uma casa onde ninguém está esperando.

Perguntas frequentes

Funciona para quem tem mais de uma equipe?: Funciona. Você configura uma agenda por equipe, e o agente marca na que estiver livre naquela data, sem juntar duas mudanças no mesmo período.
Consigo bloquear datas que não pego?: Consegue. Feriado, fim de semana, período de férias, tudo que você bloquear simplesmente não é oferecido ao cliente.
O cliente pode remarcar sozinho?: Pode, se você permitir. Tem empresa que prefere que toda remarcação passe por uma pessoa, e isso também é uma regra que você escreve.
A confirmação da véspera sai sozinha?: Sai, no dia anterior à mudança. É o lembrete que mais evita saída em falso, principalmente em mudança marcada com semanas de antecedência.