Então ele nem menciona tolerância?

Menciona para perguntar. Coletar a tolerância exigida junto com o desenho adianta o trabalho do orçamentista. O que não pode é ele afirmar que a oficina atende.

E se o cliente insistir por uma resposta na hora?

O caminho honesto é dizer que a confirmação depende da produção e oferecer retorno rápido. Promessa técnica dada por atendimento vira peça refugada.

Vale a mesma regra para acabamento e tratamento?

Vale para tudo que muda processo ou custo. A régua é simples: informação que causa prejuízo quando errada não sai de dedução, sai de quem conhece a máquina.

Como sei se ele está confirmando demais?

Lendo as conversas dos primeiros dias. Excesso de confirmação técnica aparece rápido, e uma linha na regra do Cérebro corrige.

Técnico

O agente pode falar em tolerância de usinagem?

Resposta rápida

Perguntar se existe uma tolerância exigida, sim. Confirmar que a oficina atende aquela tolerância, não. Ela é decisão de projeto e muda o processo e o preço inteiros, então a confirmação precisa vir de quem conhece a máquina. Esse é o erro que mais aparece nesse ramo quando o agente entra sem regra.

Monte o seu agente e veja ele respondendo com as informações do seu negócio.

Criar meu agente de graça Montar é livre, sem cadastro e sem cartão.

A resposta completa

Tolerância parece um dado como qualquer outro, e não é. Ela define qual máquina faz a peça, quantas operações são necessárias, se entra retífica e quanto tempo o ciclo leva. Uma centésima a mais ou a menos separa um serviço simples de um serviço que a oficina talvez nem aceite.

O risco com um agente é ele soar competente. Se o cliente escreve que precisa de uma tolerância apertada, a resposta mais natural do modelo é confirmar que dá conta, porque é assim que uma conversa comercial costuma seguir. O cliente guarda aquele sim, manda o desenho, e o problema aparece na medição.

A regra que evita isso é curta e vale a pena escrever com essas palavras: o agente coleta a tolerância exigida junto com o desenho e diz que a confirmação sai com a produção. Ele não fecha, não estima e não diz que é tranquilo. Isso não afasta cliente; o que afasta é combinar o que não se cumpre.

O mesmo cuidado vale para acabamento superficial, tratamento térmico e qualquer exigência de norma. Tudo que muda o processo é informação para coletar, nunca para o agente aprovar sozinho.

Perguntas frequentes

Então ele nem menciona tolerância?: Menciona para perguntar. Coletar a tolerância exigida junto com o desenho adianta o trabalho do orçamentista. O que não pode é ele afirmar que a oficina atende.
E se o cliente insistir por uma resposta na hora?: O caminho honesto é dizer que a confirmação depende da produção e oferecer retorno rápido. Promessa técnica dada por atendimento vira peça refugada.
Vale a mesma regra para acabamento e tratamento?: Vale para tudo que muda processo ou custo. A régua é simples: informação que causa prejuízo quando errada não sai de dedução, sai de quem conhece a máquina.
Como sei se ele está confirmando demais?: Lendo as conversas dos primeiros dias. Excesso de confirmação técnica aparece rápido, e uma linha na regra do Cérebro corrige.