Dá para o agente marcar as dez sessões do pacote de uma vez?
Dá. Você escreve a sequência padrão do pacote, com quantas sessões e qual intervalo entre elas, e o agente monta as datas seguidas na mesma conversa. Pós-cirúrgico não se marca sessão por sessão. Você decide se ele fecha tudo sozinho ou se a equipe confirma antes de reservar.
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Marcar uma sessão por vez é o que trava a agenda da clínica de massoterapia. Toda semana a mesma paciente volta pedindo o próximo horário, alguém para para responder, e quando ela pula uma semana o pacote inteiro é empurrado para a frente.
A sequência resolve isso de uma vez. Você escreve quantas sessões o pacote tem, com que intervalo elas acontecem e em quantas semanas cabem. O agente pega essa regra, olha a agenda e monta as datas seguidas na mesma conversa, com tudo registrado no contato.
A decisão que sobra para você é o ponto de confirmação. Ou o agente fecha as dez datas sozinho assim que a paciente aceita, ou ele monta a proposta e a equipe confirma antes de reservar tudo. A segunda opção é mais lenta e evita bloquear dez horários de uma paciente que ainda vai pensar.
Vale escrever junto o que acontece quando alguém falta a uma sessão da sequência. Com a confirmação na véspera, dá tempo de remarcar dentro do mesmo pacote e encaixar quem está na fila naquele horário.
Perguntas frequentes
- Ele respeita o intervalo entre uma sessão e outra?
- Respeita o intervalo que você escrever. Sem essa regra escrita, ele oferece as datas que estiverem livres e a sequência sai amontoada.
- E se a paciente faltar a uma das sessões?
- Ele remarca dentro da mesma sequência, pela regra que você definir. A confirmação na véspera é o que dá tempo de encaixar outra pessoa na maca.
- Dá para ver quantas sessões já foram usadas?
- Dá. Cada sessão fica registrada no contato com data e técnica, e a paciente consegue perguntar o saldo pelo WhatsApp a qualquer hora.
- Ele decide quantas sessões o pacote precisa ter?
- Não. O tamanho do pacote é o que você escreveu. Quantidade indicada para um caso específico sai da avaliação com o profissional.