Ele repete o preparo antes do dia?

Repete na confirmação, no prazo que você definir. Preparo combinado uma semana antes e nunca repetido é o que mais gera exame perdido.

Ele pode adaptar o preparo de um exame parecido?

Não deve, e vale escrever isso. Exame que não está na sua lista tem que virar encaminhamento para a equipe, nunca preparo deduzido por semelhança.

Ele orienta sobre suspender o antialérgico?

Ele repete o prazo que você escreveu. O que ele não faz é falar de dose, de troca de remédio ou do que fazer com outra medicação da pessoa.

Serve para audiometria e impedanciometria também?

Serve para qualquer exame que tenha exigência escrita. Cada um entra com o próprio preparo e a própria duração, um por um.

Técnico

O agente manda o preparo da nasofibroscopia e do teste de alergia?

Resposta rápida

Manda, exame por exame, com o texto que você escreveu. Jejum da nasofibroscopia e prazo de suspensão do antialérgico antes do teste decidem se o exame acontece ou é perdido. O aviso vai junto da marcação e volta na confirmação, antes de a pessoa sair de casa.

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A resposta completa

Preparo explicado por telefone tem um problema previsível: quem ouve está de pé, no meio de outra coisa, e vai lembrar pela metade uma semana depois. O exame acontece no dia marcado e o preparo foi combinado sete dias antes, o que é tempo demais para memória.

O teste de alergia é o exemplo mais caro. Quem não suspendeu o antialérgico no prazo perde o exame inteiro, e ninguém descobre isso antes de a pessoa já estar na clínica. Ela volta outro dia, e aquele horário do teste ficou vazio.

Por escrito, o preparo fica na conversa e o paciente relê quando quiser. Vale escrever item por item, com o preparo próprio de cada exame, e não um bloco genérico. Preparo escrito por grupo faz o agente aplicar a regra de um exame na lista inteira.

Uma linha que costuma faltar: o que fazer quando a pessoa chega muito congestionada no dia, ou quando não conseguiu suspender o remédio. Essa regra também é sua, e escrever ela evita que o agente improvise uma solução que a clínica não segue.

Perguntas frequentes

Ele repete o preparo antes do dia?: Repete na confirmação, no prazo que você definir. Preparo combinado uma semana antes e nunca repetido é o que mais gera exame perdido.
Ele pode adaptar o preparo de um exame parecido?: Não deve, e vale escrever isso. Exame que não está na sua lista tem que virar encaminhamento para a equipe, nunca preparo deduzido por semelhança.
Ele orienta sobre suspender o antialérgico?: Ele repete o prazo que você escreveu. O que ele não faz é falar de dose, de troca de remédio ou do que fazer com outra medicação da pessoa.
Serve para audiometria e impedanciometria também?: Serve para qualquer exame que tenha exigência escrita. Cada um entra com o próprio preparo e a própria duração, um por um.