Como funciona

O agente confirma se o imóvel está livre nas datas que o hóspede pediu?

Resposta rápida

Não confirma sozinho. Certu não conecta no calendário dos canais de anúncio, então o agente responde regras, valores e capacidade, coleta as datas e o número de hóspedes e deixa o pedido pronto para você conferir. A confirmação da data continua sendo sua, com o calendário na frente.

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A resposta completa

Vale ser direto sobre o limite, porque ele muda o que faz sentido esperar. Disponibilidade em temporada mora no calendário do canal onde o imóvel está anunciado, e o agente não olha lá dentro. Ele não deduz data livre, e é bom que não deduza: reserva confirmada em cima de dedução vira dois hóspedes na mesma casa.

O que ele faz é tirar da sua frente a parte que não precisa de você. A maior parte das mensagens não é sobre data, é sobre o que a foto do anúncio não conta: quantas pessoas cabem, quantas camas, se aceita cachorro, quanto é a limpeza, como é a entrada. Isso ele responde na hora, inclusive de madrugada, que é quando muita gente compara imóvel.

Quando a conversa chega na data, ele junta o que você precisa para decidir numa olhada só: as noites pedidas, quantos adultos e crianças, pedido de pet e o que mais o hóspede falou. Em vez de abrir o calendário no meio do trabalho para cada mensagem, você abre uma vez e responde um pedido montado.

Os canais continuam funcionando do jeito que estão. O agente cuida do WhatsApp, que é por onde chega quem quer alugar direto e quem quer perguntar antes de reservar.

Perguntas frequentes

Ele conecta no Airbnb ou no Booking?
Não conecta. O agente responde o que você escreveu, coleta as datas pedidas e passa para você conferir no calendário e confirmar.
Então para que serve, se a reserva vem do canal?
Porque o WhatsApp recebe quem quer alugar direto e quem tem dúvida antes de reservar. É onde a maior parte das perguntas fica sem resposta hoje.
Funciona para quem tem vários imóveis?
Funciona. Cada imóvel é cadastrado com capacidade, valores e regras próprias, e o agente responde conforme o que o hóspede está procurando.
E quem perguntou e sumiu?
Vira contato no CRM com as datas que ele queria, e pode receber um retorno automático depois. Boa parte do silêncio é distração, não desistência.
Certu
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