Certu atualiza o estoque sozinho?

Não atualiza. O agente lê o que estiver escrito no Cérebro ou o que vier do seu sistema, quando existe integração. Manter o pátio em dia continua sendo tarefa de alguém da loja.

Ele responde cor e versão também?

Responde, e é a pergunta que mais ocupa vendedor de manhã. O limite é o mesmo: ele repete o que a lista disser, então cor e versão precisam estar escritas com o mesmo cuidado do modelo.

E se o carro tiver acabado de ser vendido?

Enquanto a lista não mudar, o agente segue oferecendo. Por isso vale combinar que a baixa do veículo vendido acontece no mesmo dia, e não na segunda-feira seguinte.

O agente pode dizer que vai confirmar?

Pode, e em loja com estoque muito girado essa é a resposta mais honesta. Ele registra o interesse, abre a tarefa e o vendedor confirma com a informação certa na mão.

Técnico

O agente confirma que o carro está no pátio com uma lista velha?

Resposta rápida

Confirma pela lista que você mantém, e é justamente por isso que ela precisa estar em dia. Se a concessionária alimenta o estoque uma vez por semana, o agente vai repetir a semana passada com toda a confiança do mundo. Quem atravessa a cidade atrás de uma versão decide a viagem por essa resposta.

Monte o seu agente e veja ele respondendo com as informações do seu negócio.

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A resposta completa

O agente não olha o pátio. Ele responde pela lista que a loja escreveu, e essa lista é a parte do Cérebro que envelhece mais rápido que qualquer outra. Condição de garantia muda pouco. Carro sai todo dia.

O erro caro não é dizer que não tem. É dizer que tem. Quem recebe um sim se programa: pede folga, combina em casa, dirige uma hora até a loja. Chegar e descobrir que aquela versão saiu na terça queima a visita e queima a loja, e o vendedor recebe um cliente irritado que ele não criou.

A saída é decidir quem atualiza o estoque e com que frequência, antes de ligar o agente. Loja que atualiza todo dia pode deixar o agente confirmar. Loja que atualiza quando sobra tempo faz melhor deixando o agente dizer que confere e chamar o vendedor, o que ainda responde em segundos e não cria expectativa falsa.

Perguntas frequentes

Certu atualiza o estoque sozinho?: Não atualiza. O agente lê o que estiver escrito no Cérebro ou o que vier do seu sistema, quando existe integração. Manter o pátio em dia continua sendo tarefa de alguém da loja.
Ele responde cor e versão também?: Responde, e é a pergunta que mais ocupa vendedor de manhã. O limite é o mesmo: ele repete o que a lista disser, então cor e versão precisam estar escritas com o mesmo cuidado do modelo.
E se o carro tiver acabado de ser vendido?: Enquanto a lista não mudar, o agente segue oferecendo. Por isso vale combinar que a baixa do veículo vendido acontece no mesmo dia, e não na segunda-feira seguinte.
O agente pode dizer que vai confirmar?: Pode, e em loja com estoque muito girado essa é a resposta mais honesta. Ele registra o interesse, abre a tarefa e o vendedor confirma com a informação certa na mão.