Certu consulta base de veículo?

Não consulta. O agente responde a partir do que você registrou por veículo. Onde não houver registro, ele encaminha em vez de arriscar uma resposta.

E se o carro tiver débito?

Se você escrever que tem, o agente diz. Esconder isso na conversa só empurra a descoberta para o momento do fechamento, que é pior para a loja.

Dá para mandar o laudo em arquivo?

Dá, se você tiver o arquivo salvo para aquele veículo. Mandar o documento costuma encurtar a conversa mais que qualquer explicação escrita.

Ele responde sobre a garantia da loja?

Responde o que estiver escrito: prazo, o que cobre e o que não cobre. Garantia é o tipo de informação que muda pouco, então vale deixar completa uma vez só.

Técnico

O agente responde pergunta de laudo e número de donos?

Resposta rápida

Responde o que você registrar veículo a veículo: laudo cautelar, número de donos, débito pendente e a garantia da loja. Certu não faz laudo nem vistoria, apenas repete a informação que a revenda escreveu. O que não estiver escrito, o agente encaminha para uma pessoa em vez de arriscar.

Monte o seu agente e veja ele respondendo com as informações do seu negócio.

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A resposta completa

Procedência é a pergunta que separa o curioso de quem vai ao pátio. Quem já perguntou de laudo, de número de donos e de débito está perto de decidir, e a demora nessa resposta é a que mais custa, porque ela chega quase sempre depois do horário.

O ponto delicado é a fonte. Essa informação não é opinião do agente nem dedução: ela existe ou não existe registrada por veículo. Loja que mantém isso escrito carro a carro consegue responder na hora. Loja que mantém escrito só para alguns carros precisa que o agente saiba dizer que vai confirmar, em vez de completar a lacuna sozinho.

Vale ser explícito sobre o limite: Certu não emite laudo, não faz vistoria e não consulta histórico de veículo em base nenhuma. O que o agente faz é repetir, sem erro e a qualquer hora, o que a sua loja já apurou e escreveu. A apuração continua sendo sua.

Perguntas frequentes

Certu consulta base de veículo?: Não consulta. O agente responde a partir do que você registrou por veículo. Onde não houver registro, ele encaminha em vez de arriscar uma resposta.
E se o carro tiver débito?: Se você escrever que tem, o agente diz. Esconder isso na conversa só empurra a descoberta para o momento do fechamento, que é pior para a loja.
Dá para mandar o laudo em arquivo?: Dá, se você tiver o arquivo salvo para aquele veículo. Mandar o documento costuma encurtar a conversa mais que qualquer explicação escrita.
Ele responde sobre a garantia da loja?: Responde o que estiver escrito: prazo, o que cobre e o que não cobre. Garantia é o tipo de informação que muda pouco, então vale deixar completa uma vez só.