E se a loja mandar tudo numa mensagem só?

O agente separa cada par de endereços em uma corrida própria. Se faltar informação em uma delas, ele pergunta sobre aquela, sem embaralhar com as outras.

Ele responde a taxa do bairro na mesma hora?

Responde pela tabela de bairro ou distância que você mantém, junto com o mínimo de corrida. O que fugir da tabela ele registra para você decidir.

Onde a corrida registrada aparece?

Vira contato, negócio e tarefa no CRM, ligada à loja que pediu. Dá para abrir depois e ver tudo que foi combinado, sem procurar no histórico do grupo.

Preciso trocar o número da empresa?

Não precisa. O agente atende no mesmo número que as lojas já usam, que costuma ser o motivo de ninguém querer mexer no atendimento.

Como funciona

O agente dá conta de várias lojas pedindo entrega no mesmo minuto?

Resposta rápida

Registra. Cada pedido vira uma corrida própria, com endereço de coleta, endereço de entrega e o que vai ser levado na mesma conversa. Várias lojas escrevendo ao mesmo tempo são atendidas ao mesmo tempo, e três pedidos seguidos da mesma loja não se misturam, porque cada um vira tarefa separada.

Monte o seu agente e veja ele respondendo com as informações do seu negócio.

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A resposta completa

O pico do almoço não quebra por falta de entregador. Quebra na entrada do pedido. Enquanto alguém digita a resposta para a primeira loja, chegam outras, e o endereço de coleta de uma delas acaba anotado no grupo errado.

O agente resolve a parte da entrada, que é a que trava. Ele conversa com todo mundo ao mesmo tempo, pede o que falta em cada pedido e não deixa a corrida fechar sem os dois endereços e sem saber o que vai ser levado. O que chega para quem despacha já vem completo.

Tem um ganho que só aparece depois: nada mais fica solto em grupo de WhatsApp. Cada corrida vira registro com hora, cliente e destino, então a conferência do fim do mês deixa de ser garimpo de mensagem antiga. Quem despacha continua despachando, mas para de ser o gargalo do meio-dia.

Perguntas frequentes

E se a loja mandar tudo numa mensagem só?: O agente separa cada par de endereços em uma corrida própria. Se faltar informação em uma delas, ele pergunta sobre aquela, sem embaralhar com as outras.
Ele responde a taxa do bairro na mesma hora?: Responde pela tabela de bairro ou distância que você mantém, junto com o mínimo de corrida. O que fugir da tabela ele registra para você decidir.
Onde a corrida registrada aparece?: Vira contato, negócio e tarefa no CRM, ligada à loja que pediu. Dá para abrir depois e ver tudo que foi combinado, sem procurar no histórico do grupo.
Preciso trocar o número da empresa?: Não precisa. O agente atende no mesmo número que as lojas já usam, que costuma ser o motivo de ninguém querer mexer no atendimento.