Integrar WhatsApp e CRM normalmente significa cadastrar contato na mão depois da conversa. Em Certu o CRM já vem junto: cada conversa vira contato, negócio e tarefa sozinha, sem ninguém digitar.
Integrar o WhatsApp com um CRM é fazer cada conversa virar registro sem alguém digitar depois. Em Certu não há integração para montar: o CRM vem incluído e conectado ao mesmo número. Toda conversa gera contato, negócio e tarefa automaticamente, com o resumo pronto para a equipe continuar de onde parou.
Resultado medido na plataforma, não promessa.
Dados da plataforma Certu somando todos os clientes, apurados em julho de 2026.
A maioria das integrações entre WhatsApp e CRM depende de alguém lembrar de cadastrar o contato depois que a conversa acabou. No dia corrido, esse passo é o primeiro a ficar para depois.
O resultado é um CRM com metade da verdade: os negócios grandes entram e o resto fica só no aplicativo, onde ninguém mais consulta.
Certu resolve pela origem. O CRM está no mesmo lugar que o atendimento, então o registro não é uma etapa extra, é consequência da conversa acontecer.
Sem conector, sem planilha no meio.
Ligue o número que os seus clientes já usam. O CRM já está do outro lado, esperando as conversas.
Enquanto responde, a IA já identifica quem é o cliente e o que ele quer. É daí que sai o registro.
Contatos, negócios e tarefas aparecem sozinhos. Você organiza a etapa e acompanha o que precisa de retorno.
Quem falou, por onde, quando e o que pediu. Sem ninguém copiar número de telefone para lugar nenhum.
A oportunidade nasce da conversa e caminha pelas etapas conforme o atendimento avança.
O retorno combinado vira tarefa com data, então o follow-up não depende de alguém lembrar.
O histórico fica legível para a próxima pessoa continuar sem pedir para o cliente repetir tudo.
Conversa boa que ninguém cadastrou
Contato criado no momento da conversa
Orçamento enviado e esquecido
Tarefa de retorno com data, sem depender de memória
Cliente repete a história para cada atendente
Resumo pronto no histórico do contato
Duas ferramentas, duas contas, duas verdades
Atendimento e CRM no mesmo painel
Teste 7 dias grátis
Ensine o negócio, conecte o WhatsApp e veja funcionando. Nos 7 dias de teste nada é cobrado: a primeira cobrança é no oitavo dia e, cancelando antes, você não paga nada.
Criar meu agenteAs dúvidas que aparecem antes de colocar um agente no ar.
Não. O CRM vem incluído nos planos de Certu, no mesmo painel do atendimento.
Não. Como o atendimento e o CRM estão no mesmo lugar, não existe conector para configurar nem manutenção de integração.
Sim. A conversa vira contato, negócio e tarefa automaticamente, sem ninguém cadastrar depois.
Você pode usar o CRM incluído e falar com a equipe sobre o seu caso pelo WhatsApp +55 48 99218-4265. Integrações além do que já vem pronto são avaliadas caso a caso.
Sim. Cada pessoa entra com o próprio acesso e enxerga o histórico do contato para continuar de onde a conversa parou.
