E se a cliente marcar os dois serviços no mesmo dia?

Ela precisa receber os dois preparos, e vale escrever essa combinação como um caso próprio. Somar dois textos opostos sem explicação confunde mais que ajuda.

Ele manda o preparo de novo perto da data?

Manda junto da confirmação, se você configurar assim. O texto enviado semanas antes some no meio das conversas do celular da cliente.

Dá para ter preparo diferente por área?

Dá, e costuma valer. Rosto e virilha pedem cuidados próprios, e o texto único por serviço apaga essa diferença.

E o pós, ele responde também?

Responde o que você escrever por serviço. Sol depois do laser é a dúvida mais repetida, e ela chega quase sempre fora do horário da clínica.

Como funciona

O agente pode trocar o preparo do laser com o da cera?

Resposta rápida

Não troca, porque o preparo fica amarrado ao serviço marcado. Quem agenda laser recebe a orientação de raspar, quem agenda cera recebe a de deixar o pelo crescer. A troca só acontece quando o preparo está escrito solto, num texto que vale para a clínica inteira.

Monte o seu agente e veja ele respondendo com as informações do seu negócio.

Criar meu agente de graça Montar é livre, sem cadastro e sem cartão.

A resposta completa

São duas orientações opostas na mesma clínica, e essa é a origem do problema. Nenhuma outra informação do estúdio tem essa característica: aqui, mandar o texto errado não é uma informação incompleta, é o contrário exato do que a cliente precisa fazer.

O erro custa a sessão inteira. Quem raspou para vir na cera não tem o que ser depilado. Quem deixou crescer para vir no laser volta para casa. Nos dois casos a cabine fica parada e a cliente perde a viagem.

A solução é de organização, não de tecnologia. O preparo deixa de ser um texto geral e passa a estar dentro de cada serviço, junto do valor e da duração. Aí ele sai automaticamente com a confirmação daquele agendamento, sem depender de o agente escolher qual dos dois mandar.

Vale fazer o mesmo com o cuidado de depois. Sol, piscina e desodorante têm regras diferentes por serviço e por área, e é a pergunta que mais chega no dia seguinte, quando a clínica já fechou.

Perguntas frequentes

E se a cliente marcar os dois serviços no mesmo dia?: Ela precisa receber os dois preparos, e vale escrever essa combinação como um caso próprio. Somar dois textos opostos sem explicação confunde mais que ajuda.
Ele manda o preparo de novo perto da data?: Manda junto da confirmação, se você configurar assim. O texto enviado semanas antes some no meio das conversas do celular da cliente.
Dá para ter preparo diferente por área?: Dá, e costuma valer. Rosto e virilha pedem cuidados próprios, e o texto único por serviço apaga essa diferença.
E o pós, ele responde também?: Responde o que você escrever por serviço. Sol depois do laser é a dúvida mais repetida, e ela chega quase sempre fora do horário da clínica.