O agente explica a regra de febre e piolho da creche?
Explica a regra geral, se você escrever. O que impede a criança de ir, quantos dias ela fica em casa e o que a creche pede na volta saem sempre iguais. O caso concreto de uma criança matriculada é outra coisa: esse vai direto para a equipe, sem o agente opinar sobre a saúde dela.
Monte o seu agente e veja ele respondendo com as informações do seu negócio.
Criar meu agente de graça Montar é livre, sem cadastro e sem cartão.A resposta completa
A regra de saúde é uma das poucas informações da creche que a família precisa saber antes de precisar. Ela é lida às seis da manhã, com uma criança quente no colo e uma reunião marcada às nove. Nesse momento a mãe quer um número: pode ir ou não pode, e por quantos dias fica fora.
Escrita no Cérebro, essa resposta existe a qualquer hora. Febre a partir de quanto, catapora, piolho, diarreia, o intervalo sem sintoma que a creche exige e se ela pede atestado na volta. É informação de política da casa, e não avaliação de ninguém.
A linha que não se atravessa é a da criança específica. Quando a mãe descreve o sintoma e pergunta se pode levar, a resposta não é do agente. Ele registra o recado, avisa que a equipe responde e chama uma pessoa. Opinar sobre saúde de criança pequena não é papel de conversa automática, e nem de creche nenhuma sem ver a criança.
Vale escrever também quem recebe esse recado e em que horário. Ele chega cedo, antes de a secretaria abrir, e um caminho que só começa às oito da manhã deixa a família sem resposta justamente na hora em que ela precisa decidir.
Perguntas frequentes
- Ele diz se posso levar meu filho hoje?
- Não. Ele informa a regra escrita da creche e chama a equipe. Decidir sobre o sintoma de uma criança específica não sai de resposta automática.
- Ele pode dizer se é catapora?
- Nunca. Ele não opina sobre saúde de criança nenhuma. A regra da creche ele repete; o caso concreto vai para a equipe e para o pediatra da família.
- A regra precisa dizer quantos dias?
- Precisa, porque é o que a família pergunta. Sem o número de dias escrito, o agente responde pela metade e alguém acaba ligando mesmo assim.
- E o recado que chega às seis da manhã?
- Ele fica registrado como tarefa e a equipe vê ao abrir. Vale escrever um caminho para o que não pode esperar até o horário da secretaria.
