O agente responde quanto demora a peça de decoração encomendada em outra cor?
Responde o prazo que você cadastrar, desde que a encomenda esteja escrita separada da pronta entrega. Um número só pros dois casos é o que vira reclamação, porque a peça do salão sai hoje e a mesma peça em outra cor depende da fábrica, do lote e do frete.
Monte o seu agente e veja ele respondendo com as informações do seu negócio.
Criar meu agente de graça Montar é livre, sem cadastro e sem cartão.A resposta completa
Em decoração, a pergunta sobre outra cor é sinal de compra quase fechada. A pessoa já gostou da peça, já mediu o espaço, e agora quer aquela linha no tom do ambiente dela. É a hora em que o prazo dito por hábito faz mais estrago, porque ela vai planejar a montagem em cima do que ouvir.
O problema é que o prazo de fábrica não é seu. Ele depende do lote que a indústria vai produzir, do transporte e às vezes de um acabamento que não é feito toda semana. Quem trabalha no salão sabe disso e diz um número com ressalva na voz. O texto escrito perde a ressalva.
Por isso vale cadastrar dois blocos. O que é pronta entrega ganha prazo firme, curto e sem condição. O que é encomenda ganha a faixa que a fábrica costuma praticar e a frase de que a confirmação sai depois do pedido entrar. Se a linha tem cor que demora mais, escreva a exceção também.
Perguntas frequentes
- Posso usar um prazo médio pra tudo?
- Pode, e é o caminho mais rápido pra reclamação. Pronta entrega e encomenda de fábrica são realidades diferentes, e o cliente cobra o número que ouviu.
- E se a fábrica atrasar?
- Avisar o atraso vale mais que ter acertado o prazo. Cliente que soube antes remarca a montagem, cliente que descobriu no dia perde o dia.
- Ele aceita encomenda de cor especial sozinho?
- Isso é decisão sua. Onde a cor especial não tem troca, o mais seguro é o agente coletar o pedido e sua equipe confirmar antes de mandar pra fábrica.
