Ele marca o horário do teste também?

Marca, se você criar esse bloco na agenda. Costuma ser um horário curto, e tê-lo separado evita que o teste ocupe um espaço de atendimento inteiro.

E se a cliente disser que já fez o teste antes?

Ele aplica a regra que você escrever, incluindo por quanto tempo o teste anterior vale. Sem essa regra, o certo é ele encaminhar em vez de liberar.

Ele decide se a cliente pode fazer a henna?

Não decide. Ele informa a sua exigência e registra o que a cliente contou. Liberar ou não o atendimento continua sendo você, na cadeira.

Vale escrever o mesmo tipo de aviso para outros serviços?

Vale, principalmente o quanto o pelo precisa ter crescido antes de laminação e design. É o outro aviso que a cliente descobre tarde demais.

Como funciona

O agente avisa o teste de alergia da henna com antecedência?

Resposta rápida

Avisa, se você escrever a antecedência. Na hora de marcar henna, o agente informa que o teste precisa ser feito antes e quantos dias antes ele vale. Sem isso escrito, a cliente descobre sentada na cadeira e o horário do dia vira remarcação, com o bloco perdido.

Monte o seu agente e veja ele respondendo com as informações do seu negócio.

Criar meu agente de graça Montar é livre, sem cadastro e sem cartão.

A resposta completa

É uma das poucas exigências do estúdio que a cliente não tem como adivinhar. Ela marca a henna imaginando que é chegar e sentar, e o teste aparece como uma surpresa desagradável no pior momento possível, quando ela já se deslocou.

Escrito uma vez, o aviso sai na hora de marcar, que é quando ainda dá para resolver. A cliente passa no estúdio antes, ou o teste entra num horário curto marcado de propósito, e o bloco do serviço fica preservado.

O aviso funciona melhor quando vem com o motivo, e não só com a regra. Uma frase sua explicando por que o estúdio pede o teste evita a impressão de burocracia e reduz a chance de a cliente aparecer sem ter feito, achando que não era importante.

Uma linha fica de fora de propósito. Se a cliente contar que já teve reação a alguma coisa, o agente registra no contato para você ver e encaminha, pela frase que você escrever. Ele não avalia se aquilo é problema nem libera o atendimento por conta própria.

Perguntas frequentes

Ele marca o horário do teste também?: Marca, se você criar esse bloco na agenda. Costuma ser um horário curto, e tê-lo separado evita que o teste ocupe um espaço de atendimento inteiro.
E se a cliente disser que já fez o teste antes?: Ele aplica a regra que você escrever, incluindo por quanto tempo o teste anterior vale. Sem essa regra, o certo é ele encaminhar em vez de liberar.
Ele decide se a cliente pode fazer a henna?: Não decide. Ele informa a sua exigência e registra o que a cliente contou. Liberar ou não o atendimento continua sendo você, na cadeira.
Vale escrever o mesmo tipo de aviso para outros serviços?: Vale, principalmente o quanto o pelo precisa ter crescido antes de laminação e design. É o outro aviso que a cliente descobre tarde demais.