Ele pode dizer em que etapa o candidato está?

Só se você configurar isso e alguém mantiver o status atualizado. Sem essa disciplina, é melhor ele não falar de etapa nenhuma.

E se o candidato insistir por um retorno?

Ele responde com o que estiver escrito e registra o contato. Insistência é normal em quem procura emprego, e a resposta honesta é melhor que a resposta simpática.

O agente pode comparar dois currículos?

Não deve. Comparar perfil é decisão de recrutamento, com consequência para pessoas, e ela fica com o seu time.

Vale a pena?

O agente avalia o candidato ou diz se ele foi aprovado?

Resposta rápida

Não faz nem uma coisa nem outra, e vale escrever isso explícito no Cérebro. Ele não dá parecer sobre perfil, não compara currículos e não diz se alguém passou ou foi reprovado. Ele agradece, explica como funciona o cadastro e diz que o retorno depende de processo aberto.

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A resposta completa

A pergunta chega quase sempre no mesmo formato: mandei meu currículo, tem alguma vaga para mim. É uma pergunta legítima e é a mais perigosa de responder no automático, porque qualquer sinal positivo vira promessa na cabeça de quem está procurando emprego.

Por isso a regra aqui é de recusa, e ela precisa estar escrita com essas palavras. O agente não comenta o perfil, não diz que o currículo é bom, não sugere que vai dar certo e não informa resultado de etapa. Quem está num processo recebe resposta do recrutador, que é quem conduz.

Isso não deixa a pessoa sem resposta. O agente agradece, explica o caminho oficial de cadastro da agência e diz com honestidade que o retorno depende de existir processo aberto para aquele perfil. É menos animador de ler e é a única versão que não cria uma expectativa que ninguém vai cumprir.

Do lado do negócio, essa regra também protege a agência. Sinal dado por engano vira cobrança depois, e cobrança de candidato consome exatamente o tempo do time que a separação entre empresa e candidato tinha devolvido.

Perguntas frequentes

Ele pode dizer em que etapa o candidato está?: Só se você configurar isso e alguém mantiver o status atualizado. Sem essa disciplina, é melhor ele não falar de etapa nenhuma.
E se o candidato insistir por um retorno?: Ele responde com o que estiver escrito e registra o contato. Insistência é normal em quem procura emprego, e a resposta honesta é melhor que a resposta simpática.
O agente pode comparar dois currículos?: Não deve. Comparar perfil é decisão de recrutamento, com consequência para pessoas, e ela fica com o seu time.