Funciona para quem trabalha sozinho?

É o caso em que mais faz diferença, porque não existe alguém no escritório para cobrir o horário em que você está na estrada.

Preciso responder no mesmo dia?

Você responde quando parar. O que mudou é que o cliente não ficou no vácuo, e os dados dele já estão coletados.

E cliente antigo que quer repetir um frete?

O agente encontra o histórico no CRM e retoma de onde parou, sem a pessoa precisar explicar tudo de novo.

Consigo assumir a conversa do celular?

Consegue, a qualquer momento, do painel ou do celular. Muita gente deixa o agente coletar e entra só na hora de fechar.

Vale a pena?

Quem dirige o dia inteiro consegue usar um agente no WhatsApp?

Resposta rápida

Consegue, e é o caso em que mais muda. O pedido que chega às duas da tarde e só é lido às sete, quando você desce do caminhão, é o pedido que já foi para outra pessoa. O agente atende na hora, pergunta o que falta e deixa tudo pronto para você fechar quando parar.

Monte o seu agente e veja ele respondendo com as informações do seu negócio.

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A resposta completa

Empresa de frete pequena tem um problema que não é de atendimento, é de física. A mesma pessoa que fecha o serviço é a que dirige, carrega e descarrega. Nas horas em que ela está trabalhando, ela não está no celular, e é exatamente nessas horas que o pedido chega.

O resultado é sempre igual: o cliente manda "faz frete?", ninguém responde, ele manda para outro e fecha. Não foi preço e não foi qualidade, foi horário. Esse é o buraco que um agente tapa melhor que qualquer outra ferramenta, porque ele não precisa parar o que está fazendo para responder.

Enquanto você dirige, o agente responde, pergunta origem, destino, o que vai ser levado, a data e se precisa de ajudante, e responde a faixa que você definiu para o frete comum. Quando você encosta, o pedido está montado e a decisão é rápida: aceitar, ajustar o valor ou recusar.

Vale dizer o que ele não faz. Ele não dirige por você, não decide se cabe na sua semana e não fecha pedido fora do padrão. Ele faz a parte que hoje é feita mal porque é feita no semáforo.

Perguntas frequentes

Funciona para quem trabalha sozinho?: É o caso em que mais faz diferença, porque não existe alguém no escritório para cobrir o horário em que você está na estrada.
Preciso responder no mesmo dia?: Você responde quando parar. O que mudou é que o cliente não ficou no vácuo, e os dados dele já estão coletados.
E cliente antigo que quer repetir um frete?: O agente encontra o histórico no CRM e retoma de onde parou, sem a pessoa precisar explicar tudo de novo.
Consigo assumir a conversa do celular?: Consegue, a qualquer momento, do painel ou do celular. Muita gente deixa o agente coletar e entra só na hora de fechar.