Preciso escrever a idade de corte da turma em meses?
Precisa, e deixar isso de fora é o erro mais comum do ramo. Berçário significa coisa diferente em cada creche, e sem o número em meses o agente responde o mais provável em vez do seu. A família marca visita achando que tem vaga para o bebê dela e descobre na porta que não tem.
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É a primeira pergunta que aparece, quase sempre de madrugada, escrita por um pai ou uma mãe que voltou ao trabalho e precisa resolver isso essa semana. Aceitam bebê de seis meses? A resposta parece óbvia para quem trabalha na creche e não é óbvia para o agente.
O nome da turma não carrega o número. Berçário em uma creche começa aos quatro meses, em outra aos seis, em outra só depois do primeiro ano. Quando só o nome está escrito, o modelo completa com o corte mais comum que ele conhece, e esse corte não é necessariamente o seu.
O estrago é de dois lados. A família se organiza em cima de uma resposta errada e chega para a visita já contando com a vaga. E a creche gasta a conversa mais delicada do processo desfazendo uma expectativa que ela mesma criou sem querer.
A correção leva minutos. Cada turma ganha o nome, a idade mínima em meses, a idade máxima e a data que a creche usa como referência para o corte. Junto disso vale escrever quais turmas ainda têm vaga hoje, porque essa é a segunda pergunta e ela vem sempre.
Perguntas frequentes
- Preciso escrever também a idade máxima?
- Vale escrever. Sem ela o agente aceita conversa de criança grande demais para a turma, e a devolução dessa expectativa acontece na visita.
- E a data de corte do ano?
- Escreva a data que a creche usa como referência. Sem ela, duas famílias com bebês de idades parecidas recebem respostas diferentes.
- Como a vaga fica atualizada?
- Você atualiza no Cérebro quando a turma enche ou abre. Lista parada ali vira vaga oferecida que não existe mais.
- Funciona para mais de uma unidade?
- Funciona, com o corte e as vagas escritos por unidade. Endereços diferentes costumam ter turmas diferentes, e um texto só mistura os dois.
