Ele diz os horários livres do dia?

Diz, com base na agenda que você abriu. O que estiver bloqueado continua bloqueado, e ele não oferece horário que a equipe não consegue atender.

E quando o serviço atrasa?

Avisar o atraso vale mais que avisar a conclusão. O tutor que soube antes de sair de casa reclama muito menos que o que chegou e esperou na loja.

Preciso escrever o tempo de cada porte?

Vale a pena, porque é o que separa uma resposta útil de um número médio que não serve para ninguém. Comece pelos serviços que você mais vende.

Funciona quando chegam várias mensagens juntas?

Funciona, e é quando mais ajuda. O começo da manhã concentra a maior parte dessas perguntas, que é exatamente quando a equipe tem menos mão livre.

Como funciona

O agente responde quanto tempo o pet fica na loja?

Resposta rápida

Responde a partir do que você escrever, junto com a hora em que o tutor pode buscar. São perguntas que chegam o dia inteiro e sempre interrompem quem está com um cão na banheira. A resposta é sempre a mesma, então é o tipo de mensagem que não precisa de gente para ser respondida.

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A resposta completa

Numa loja de banho e tosa, a equipe está com as duas mãos ocupadas quase o tempo todo. O celular toca no meio do banho, e a mensagem quase sempre é uma de três: o valor, o horário livre de hoje, ou quanto tempo o pet vai ficar. As três param o serviço, e a terceira é a mais fácil de tirar da frente.

Tempo de permanência muda por porte e por tipo de tosa, e é isso que precisa estar escrito. Um banho rápido em cão pequeno e uma tosa na tesoura em pelo comprido não cabem na mesma frase. Quando entram como um número só, o tutor chega cedo, espera na loja e atrapalha, ou chega tarde e o pet fica além do previsto.

Junto com o tempo vale escrever a janela de retirada, porque essa é a informação que o tutor de fato quer. Ele não está perguntando quanto dura o serviço, está tentando descobrir a que horas precisa voltar. Responder direto isso economiza a segunda pergunta.

Perguntas frequentes

Ele diz os horários livres do dia?: Diz, com base na agenda que você abriu. O que estiver bloqueado continua bloqueado, e ele não oferece horário que a equipe não consegue atender.
E quando o serviço atrasa?: Avisar o atraso vale mais que avisar a conclusão. O tutor que soube antes de sair de casa reclama muito menos que o que chegou e esperou na loja.
Preciso escrever o tempo de cada porte?: Vale a pena, porque é o que separa uma resposta útil de um número médio que não serve para ninguém. Comece pelos serviços que você mais vende.
Funciona quando chegam várias mensagens juntas?: Funciona, e é quando mais ajuda. O começo da manhã concentra a maior parte dessas perguntas, que é exatamente quando a equipe tem menos mão livre.