Preciso atualizar o prato do dia todo dia?

Se você anuncia prato do dia, sim. Informação de curto prazo desatualizada é pior que ausente, porque o cliente sai de casa contando com ela.

Ele manda o cardápio em arquivo?

Pode mandar, mas responder a pergunta específica funciona melhor. Cardápio inteiro em resposta a uma pergunta simples faz a pessoa desistir.

E pergunta sobre restrição alimentar?

Responde o que estiver registrado sobre opções sem glúten, vegetarianas e afins. Onde envolve alergia grave, o certo é ser cauteloso e chamar alguém.

Funciona se o horário do feriado estiver atualizado. Feriado é justamente quando mais gente pergunta e quando a informação padrão está errada.

Como funciona

O agente responde cardápio, horário e endereço sozinho?

Resposta rápida

Responde, e são justamente as perguntas que mais chegam. Horário de hoje, endereço, estacionamento, cardápio, prato do dia e opção sem glúten ou vegetariana ocupam boa parte das mensagens de um restaurante e não precisam de ninguém. O ganho não é a resposta, é a interrupção que deixa de acontecer.

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A resposta completa

Essas perguntas têm uma característica que as torna o caso mais fácil de automatizar: a resposta é sempre a mesma e nunca depende de julgamento. Ao mesmo tempo, elas chegam dezenas de vezes por dia e sempre no pior horário, porque quem pergunta o horário está decidindo se sai de casa agora.

O detalhe que separa a resposta boa da ruim é o que muda. Horário de feriado, prato do dia e item em falta envelhecem rápido, e informação desatualizada aqui é pior que nenhuma: o cliente sai de casa e chega numa porta fechada. Vale manter esses três em dia e deixar o resto quieto.

Sobre o cardápio, funciona melhor responder o que a pessoa perguntou do que mandar o cardápio inteiro. Quem perguntou o valor do rodízio quer o valor do rodízio. Receber um arquivo com quarenta itens é a resposta que faz a pessoa desistir e perguntar de novo.

Perguntas frequentes

Preciso atualizar o prato do dia todo dia?: Se você anuncia prato do dia, sim. Informação de curto prazo desatualizada é pior que ausente, porque o cliente sai de casa contando com ela.
Ele manda o cardápio em arquivo?: Pode mandar, mas responder a pergunta específica funciona melhor. Cardápio inteiro em resposta a uma pergunta simples faz a pessoa desistir.
E pergunta sobre restrição alimentar?: Responde o que estiver registrado sobre opções sem glúten, vegetarianas e afins. Onde envolve alergia grave, o certo é ser cauteloso e chamar alguém.
Funciona em feriado?: Funciona se o horário do feriado estiver atualizado. Feriado é justamente quando mais gente pergunta e quando a informação padrão está errada.