O agente marca a avaliação junto com a tomografia?
Marca, se você escrever onde a tomografia é feita, quanto custa e se o valor entra no tratamento. Junto com o horário sai o preparo e o aviso de levar prótese antiga e radiografia anterior. Assim você não precisa de uma segunda visita só para ver o exame.
Monte o seu agente e veja ele respondendo com as informações do seu negócio.
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É um daqueles problemas que custam pouco para resolver e muito para ignorar. O paciente marca a avaliação, chega no dia, e ali descobre que sem a imagem não dá para conversar sobre nada. Ele volta para casa, marca de novo, e a decisão dele esfria no caminho.
A informação existe, ela só costuma morar na cabeça de quem atende. Onde a tomografia é feita, quanto custa, se o consultório tem o aparelho ou pede fora, e o que o paciente precisa levar. Nada disso está escrito em lugar nenhum, então o agente não tem como saber.
Quando entra escrito, tudo sai na mesma mensagem que confirma o horário, que é o momento em que a pessoa ainda pode resolver. Levar a prótese antiga e a radiografia anterior parece detalhe e muda a conversa inteira do dia da avaliação.
O que ele não faz é olhar imagem. Se o paciente mandar a tomografia pela conversa, o agente registra que o arquivo chegou, para a equipe ver, e nada além disso. Ler exame, medir osso e dizer se cabe implante é do profissional que avalia.
Perguntas frequentes
- E se o paciente mandar a tomografia pela conversa?
- O agente registra que o arquivo chegou, para a equipe ver. Ele não abre, não interpreta e não diz nada sobre o que aparece na imagem.
- Ele agenda o exame fora do consultório?
- Ele informa onde é feito e o que fazer, com o texto que você escrever. Marcar em clínica de imagem de terceiro continua sendo do paciente.
- Vale escrever o preparo?
- Vale, junto com o que levar. Prótese antiga e radiografia anterior esquecidas em casa custam a mesma segunda visita que a tomografia esquecida.
- A avaliação e o exame ocupam a mesma agenda?
- Depende do seu consultório. Se o aparelho tem bloco próprio, ele precisa existir na grade, senão duas pessoas caem no mesmo horário de equipamento.