Como funciona

O agente compra ingresso e reserva o transporte do passeio?

Resposta rápida

Não. Certu não faz nada de operação de campo. O agente explica quais roteiros você conduz, o que está incluso, o que o viajante paga na hora e onde é o ponto de encontro. Comprar ingresso, contratar van e falar com o operador do atrativo continua com você, do começo ao fim.

Monte o seu agente e veja ele respondendo com as informações do seu negócio.

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A resposta completa

Essa é a primeira dúvida de quase todo guia que olha um agente de IA: ele vai mexer na minha operação? Não vai. Certu atende a conversa no WhatsApp. Bilheteria, transporte, seguro e a relação com o atrativo seguem exatamente como já são hoje.

O que muda é o trabalho de repetir. Você escreve uma vez o que cada roteiro inclui, item por item: transporte sim ou não, ingresso sim ou não, lanche sim ou não, e o que o viajante paga direto na entrada. O agente manda essa lista por escrito, sempre igual, em vez de você gravar um áudio longo entre um grupo e outro.

Isso resolve o mal-entendido clássico. A pessoa chega ao ponto de encontro achando que o ingresso estava no valor e descobre que não estava, no pior momento possível. Quando a lista sai por escrito antes de fechar, a conversa da chegada é sobre o lugar, não sobre dinheiro.

O agente também não promete que o passeio vai acontecer. Ele não avalia estrada, mar nem previsão. Onde existir regra sua de remarcação, ele repete a regra. Cancelar ou seguir é decisão de quem opera, que é você.

Perguntas frequentes

Ele consegue dizer o valor do ingresso do atrativo?
Sim, se você escrever esse valor no Cérebro e mantiver atualizado. Quando o atrativo reajusta e você não atualiza, o agente segue mandando o número velho.
E se o viajante pedir para o agente reservar a van?
Ele explica que a reserva é feita por você, registra o pedido com data e número de pessoas no CRM, e chama você para assumir.
Serve para guia que trabalha sozinho?
É o caso mais comum. Ele faz o papel de quem responderia o WhatsApp nas horas em que você está guiando e não pode olhar o celular.
Certu
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