Como funciona

O agente atende arquiteto e designer com condição de parceria?

Resposta rápida

Atende a triagem e coleta o que você precisa: projeto, quantidade, prazo e os dados do profissional. Se ele abre a condição de parceria na conversa ou se ela só sai depois de sua equipe conferir o cadastro é uma decisão sua, e vale pensar nela antes de ligar o agente.

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A resposta completa

Arquiteto e designer não compram como cliente de balcão. Eles chegam com projeto, pedem ficha técnica, comparam medida e acabamento, e costumam decidir por vários ambientes de uma vez. É a conversa de maior valor que entra numa loja de decoração e a que mais depende de alguém do comercial estar livre.

O agente resolve a parte que atrasa, que é a coleta. Ele pergunta qual projeto, quais peças, que quantidade, para quando, e pega os dados do profissional. Quando a conversa chega no seu comercial, ela já vem inteira, em vez de começar do zero com uma pergunta genérica.

A parte que exige decisão é a condição. Muita loja não quer que o desconto de parceria apareça antes de conferir o cadastro do profissional, e isso é razoável. Escreva qual dos dois caminhos você quer, porque o agente vai seguir o que estiver escrito, e o silêncio aqui costuma virar desconto dado pra quem não deveria.

Perguntas frequentes

Ele mostra o desconto de parceria na conversa?
Só se você mandar. Dá pra ele apenas coletar os dados e deixar a condição sair com seu comercial depois de conferir o cadastro do profissional.
O que vale pedir do arquiteto?
O que você já exige hoje pra liberar a condição. Se o seu processo pede registro profissional ou o projeto, escreva isso, e o agente pede na conversa.
Ele separa arquiteto de cliente final?
Separa quando você diz como identificar. Em geral é a própria pessoa que se apresenta assim, e a triagem por assunto manda a conversa pro responsável certo.
O pedido de vários ambientes fica registrado?
Fica como negócio no CRM, com o que foi coletado. Venda de projeto demora, e ela morre no histórico quando ninguém anota o que estava em jogo.
Certu
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