Dá para impedir encaixe em cima de um volume longo?

Dá. Você define a duração de cada técnica e o agente só oferece horários que comportam aquele tempo, sem espremer um volume no espaço de uma manutenção.

Como ele sabe se o caso ainda é manutenção?

Pelo prazo que você escrever, contado desde a última aplicação registrada no contato. Passado o limite, ele responde valor e tempo da aplicação completa.

E quando eu quiser conferir antes de fechar?

Você pode tirar as técnicas longas do agendamento automático. O agente coleta o pedido e deixa a confirmação com você.

A tolerância de atraso entra nisso?

Entra. Uma cliente atrasada empurra um volume inteiro para fora do dia, e a regra de atraso escrita evita negociar isso na porta.

Técnico

Manutenção e aplicação nova podem ter o mesmo tempo de maca?

Resposta rápida

Não podem, e cadastrar as duas iguais é o erro mais comum em studio de cílios. A manutenção sai em bem menos tempo que a aplicação completa. Quando a agenda é montada pelo bloco menor, a primeira cliente do dia já empurra todas as outras para fora do horário.

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A resposta completa

Parece detalhe de cadastro e é a origem do dia atrasado. Se manutenção e aplicação nova ocupam o mesmo bloco na agenda, o agente oferece janelas que não existem. A cliente aceita, chega no horário e a maca ainda está ocupada, porque o atendimento anterior levava o dobro do que estava previsto.

O atraso não fica onde nasceu. Ele empurra a segunda cliente, empurra a terceira e chega no fim da tarde como uma hora inteira de diferença. Quem paga a conta é a última pessoa do dia, que não teve nada a ver com o erro de cadastro da manhã.

A correção é escrever preço e duração em separado para cada coisa: fio a fio, híbrido, volume brasileiro, volume russo e mega volume, mais a manutenção de cada um. Com isso o agente só oferece janelas que cabem naquela técnica.

Falta a terceira parte, que é o prazo. A partir de quantos dias deixa de ser manutenção e vira aplicação completa? Escrito isso, o agente já responde o preço e o tempo certos antes de marcar, e a cliente não descobre a diferença sentada na cadeira.

Perguntas frequentes

Dá para impedir encaixe em cima de um volume longo?: Dá. Você define a duração de cada técnica e o agente só oferece horários que comportam aquele tempo, sem espremer um volume no espaço de uma manutenção.
Como ele sabe se o caso ainda é manutenção?: Pelo prazo que você escrever, contado desde a última aplicação registrada no contato. Passado o limite, ele responde valor e tempo da aplicação completa.
E quando eu quiser conferir antes de fechar?: Você pode tirar as técnicas longas do agendamento automático. O agente coleta o pedido e deixa a confirmação com você.
A tolerância de atraso entra nisso?: Entra. Uma cliente atrasada empurra um volume inteiro para fora do dia, e a regra de atraso escrita evita negociar isso na porta.