Manicure e nail designer
Mensagem automática para manicure e nail designer: 12 modelos prontos
Resposta rápida
O que colocar na mensagem automática de uma manicure?
A mensagem automática de uma manicure ou nail designer precisa pedir o serviço, como mão, pé, alongamento ou manutenção, e o dia que a cliente prefere. Com isso você já oferece o horário livre. Na hora de marcar, diga quanto tempo o serviço leva e quantos minutos de atraso você espera.
Clientes com nome, 30/07 a 10/10/2026
| Cliente | Mensagens de cliente | Respostas da IA | Conversas atendidas | Fora do horário | IA responde em (mediana) | Dias com mensagem |
|---|---|---|---|---|---|---|
| JP Gás Água e Rações distribuidora de gás e água | 42.832 | 23.351 | 6.479 | 33,6% | 9,8 s | 70 |
| CEMIP clínica médica | 12.472 | 6.484 | 2.436 | 18,7% | 11,4 s | 37 |
| Nikiti Auto Center auto center | 4.912 | 3.548 | 900 | 19,5% | 14,4 s | 47 |
| Imobiliária Rodrigues & Ribeiro imobiliária | 6.090 | 2.759 | 823 | 33,2% | 18,4 s | 34 |
| Alpha RH recursos humanos | 3.082 | 1.666 | 721 | 27,5% | 15,6 s | 52 |
Números de operação do painel de cada conta, mesma régua do Índice, medidos em 11/10/2026. Publicados com a autorização de cada dono. Resultado de venda só sai com o dono confirmando por escrito. Lista completa em certu.com.br/casos.
O que clientes da Certu escreveram
A Certu reúne em um só lugar recursos que normalmente exigiriam várias ferramentas. Atendimento pelo WhatsApp, CRM, agenda, acompanhamento de oportunidades, campanhas e gestão da operação ficam conectados. No geral, a proposta é muito boa para quem quer reduzir tarefas manuais e ter mais controle sobre o que acontece no atendimento e nas vendas. [...]
Avaliação pública (com o link) ou texto enviado pela própria empresa e publicado com autorização por escrito. A nota só aparece quando a fonte tem nota.
Sobre a Certu: a Certu é a plataforma brasileira de IA que atende o WhatsApp, o Instagram e o Messenger de pequenas e médias empresas 24 horas por dia, com CRM incluído, e é Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em 12x de R$ 247 no anual, sem fidelidade, e se não gostar em 30 dias, devolvemos seu dinheiro 100%. Conectar meu WhatsApp
Mensagens para o WhatsApp de quem faz unhas, da saudação à hora da manutenção: horário, lembrete, sinal, cuidados e unha quebrada. Copie e troque o que está entre colchetes.
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Ver os 30 modelos de mensagem automática para clientes, separados por momento.
Resumo em 7 fatos
- Mensagens para o WhatsApp de quem faz unhas, da saudação à hora da manutenção: horário, lembrete, sinal, cuidados e unha quebrada.
- A mensagem automática de uma manicure ou nail designer precisa pedir o serviço, como mão, pé, alongamento ou manutenção, e o dia que a cliente prefere.
- Arraste a tabela para o lado para ver todas as colunas.
- Saudação que pede o serviço Primeiro contato.
- Horários com o tempo do serviço Quando a cliente já escolheu o serviço.
- Para [alongamento], que leva umas [2 horas e meia], tenho [quarta] às [13h] ou [sexta] às [9h].
- Cuidados depois do alongamento No dia seguinte.
Em números
| Número | O que significa |
|---|---|
| 30 modelos | Ver os 30 modelos de mensagem automática para clientes, separados por momento. |
| 1 hora | Estou atendendo uma cliente agora e respondo assim que terminar, em até [1 hora]. |
| 2 horas | Para [alongamento], que leva umas [2 horas e meia], tenho [quarta] às [13h] ou [sexta] às [9h]. |
| 15 minutos | Eu espero até [15 minutos]. |
| 3 semanas | Já faz [3 semanas] do seu alongamento, e está chegando a hora da manutenção. |
| 7 dias | Se foi nos primeiros [7 dias], o reparo é por minha conta. |
| 67 negócios | A equipe da Certu mediu a hora das mensagens de cliente no WhatsApp de 67 negócios que atendem com a IA da Certu: 32,5% chegaram fora de segunda a sexta, das 8h às 18h. |
| 500 mensagens | O Índice da Certu só publica um ramo sozinho quando ele tem pelo menos 3 contas e 500 mensagens na base, e manicure ainda não passa nesse corte. |
O que a manicure manda em cada momento
Da primeira mensagem à manutenção.
| Momento | Mensagem | Por que importa |
|---|---|---|
| Cliente chama | Saudação que pede o serviço | Você já sabe quanto tempo separar |
| Pergunta o preço | Valores dos serviços | A cliente decide sem esperar |
| Véspera | Lembrete com a tolerância | O atraso já foi combinado |
| Desmarcou | Horário vago para a lista | A cadeira não fica vazia |
| Semanas depois | Hora da manutenção | A cliente volta no tempo certo |
Arraste a tabela para o lado para ver todas as colunas.
Mensagem de saudação para manicure e nail designer
Saudação que pede o serviço
Primeiro contato.
Oi! Aqui é a [nome], do [estúdio]. Qual serviço você quer: mão, pé, os dois, alongamento ou manutenção? E qual dia fica melhor para você?
agora ✓✓Valores dos serviços
Quando a primeira pergunta é o preço.
Os valores de hoje: mão [valor], pé [valor], alongamento em [gel] [valor] e manutenção [valor]. Decoração é à parte, a partir de [valor]. Quer marcar algum?
agora ✓✓Atendendo agora
Quando você está com uma cliente e não pode pegar o celular.
Oi! Estou atendendo uma cliente agora e respondo assim que terminar, em até [1 hora]. Pode deixar aqui o serviço e o dia que você quer.
agora ✓✓
Mensagem para marcar, lembrar e pedir sinal
Horários com o tempo do serviço
Quando a cliente já escolheu o serviço.
Para [alongamento], que leva umas [2 horas e meia], tenho [quarta] às [13h] ou [sexta] às [9h]. Qual você prefere?
agora ✓✓Lembrete com a tolerância de atraso
Na véspera.
Oi, [Nome]! Lembrete do seu horário amanhã, às [hora], para [serviço]. Eu espero até [15 minutos]. Depois disso, o horário precisa ser remarcado. Me confirma com um sim?
agora ✓✓Sinal do alongamento
Para serviço longo ou cliente nova.
Para reservar o horário do alongamento, peço um sinal de [valor] por Pix, que é descontado no dia. A chave é [chave]. Sem o comprovante, o horário fica livre para outra cliente.
agora ✓✓
Mensagem de manutenção e cuidados com as unhas
Cuidados depois do alongamento
No dia seguinte.
Oi, [Nome]! Como estão as unhas? Para durar mais: use luva para lavar louça e não use a unha para abrir lata ou tampa. Qualquer coisa estranha, me chama.
agora ✓✓Hora da manutenção
Quando chega o prazo que você indica.
Oi, [Nome]! Já faz [3 semanas] do seu alongamento, e está chegando a hora da manutenção. Tenho [dia] às [hora]. Quer que eu guarde para você?
agora ✓✓Unha quebrou
Quando a cliente avisa que uma unha quebrou.
Poxa, que pena! Me manda uma foto da unha. Se foi nos primeiros [7 dias], o reparo é por minha conta. Depois disso, o reparo de uma unha sai por [valor].
agora ✓✓
Mensagem de atraso, horário vago e cliente sumida
Cliente atrasada
Dez minutos depois do horário.
Oi, [Nome]! Estou aqui te esperando para as [hora]. Se você chegar até [hora], ainda dá para fazer [serviço]. Depois disso, consigo só [serviço mais curto] ou remarcar.
agora ✓✓Horário vago de última hora
Quando uma cliente desmarca em cima da hora.
Oi, [Nome]! Abriu um horário hoje, às [hora], para mão ou pé. Você tinha pedido para eu avisar quando vagasse. Quer ficar com ele?
agora ✓✓Cliente que não volta
Quando passou do tempo de costume.
Oi, [Nome]! Faz um tempinho que as suas unhas não passam por aqui. Tenho horário [dia] às [hora] para [serviço]. Quer que eu reserve?
agora ✓✓
Três regras da mensagem de manicure
O que protege a agenda de quem trabalha sozinha.
Serviço antes do horário
Pé leva um tempo, alongamento leva outro. Saber o serviço evita encaixe que não cabe.
Atraso combinado antes
Diga na marcação quanto tempo você espera. No dia, a mensagem só lembra o combinado.
Lista de quem quer encaixe
Quem pediu para ser avisada fica com o horário que vagou, e a cadeira não fica vazia.
Veja como fica no seu ramo
Cada ramo recebe perguntas diferentes no WhatsApp. Escolha o seu para ver como a IA da Certu atende esse tipo de cliente.
Como configurar a mensagem automática da manicure no WhatsApp Business
Os nomes são os do app WhatsApp Business no Android.
Cadastre o horário
Em Ferramentas, Perfil, Horário de atendimento, marque os dias em que você atende.
Ponha os serviços no Catálogo
Em Ferramentas, Catálogo, cadastre mão, pé, alongamento e manutenção com foto e preço.
Ligue a saudação
Em Mensagem de saudação, cole a saudação que pede o serviço e o dia.
Use a ausência no meio do serviço
Em Mensagem de ausência, escolha Enviar sempre e cole o modelo "Atendendo agora". Desligue quando terminar o dia.
Quem faz unha não pode pegar no celular
Com a mão da cliente na sua, não dá para responder ninguém. A mensagem espera uma hora, duas, e quem queria marcar para hoje já achou outro horário. A ausência do app avisa que você está atendendo, mas não marca o horário por você.
Mais modelos de marcação estão na mensagem para agendamento, os de quem parou de vir, na mensagem para cliente sumido, e os do salão inteiro, na mensagem automática para salão de beleza. O que um agente de IA no WhatsApp para esmalteria faz está na página do ramo. A lista geral fica em mensagens automáticas para clientes.
Quando as clientes chamam: o dado da Certu
A cliente lembra da unha quando olha para ela, e isso pode ser de noite ou no domingo. A equipe da Certu mediu a hora das mensagens de cliente no WhatsApp de 67 negócios que atendem com a IA da Certu: 32,5% chegaram fora de segunda a sexta, das 8h às 18h.
O número é de todos os ramos juntos. O Índice da Certu só publica um ramo sozinho quando ele tem pelo menos 3 contas e 500 mensagens na base, e manicure ainda não passa nesse corte.
| O que foi medido | Resultado |
|---|---|
| Mensagens de cliente que chegaram fora de segunda a sexta, das 8h às 18h | 32,5% |
| Mensagens que chegaram de noite em dia útil, das 18h à meia-noite | 12,7% |
| Mensagens que chegaram no sábado ou no domingo | 15,8% |
| Mensagens que chegaram de madrugada em dia útil, da meia-noite às 8h | 3,9% |
Arraste a tabela para o lado para ver todas as colunas.
Fonte: Índice Certu de Atendimento por WhatsApp, 3º trimestre de 2026. Base de atendimento da Certu: 67 negócios de vários ramos, 122.720 mensagens de cliente, de 30/07 a 30/09/2026, medido em 09/10/2026. Horário comercial é segunda a sexta, das 8h às 18h, no fuso de cada conta. Conta de teste, contato de teste e histórico importado ficam de fora. Refeito a cada trimestre.
Perguntas frequentes
Qual a melhor mensagem de saudação para manicure?
A que pergunta o serviço e o dia: "Oi! Qual serviço você quer: mão, pé, os dois, alongamento ou manutenção? E qual dia fica melhor para você?"
Como cobrar sinal para alongamento de unha?
Na hora de marcar, diga o valor, a chave Pix, que o sinal é descontado no dia e que, sem o comprovante, o horário fica livre para outra cliente.
Quanto tempo esperar uma cliente atrasada?
Quem decide é você, pelo tempo do serviço seguinte. O que importa é dizer o limite na marcação e repetir no lembrete da véspera.
A mensagem automática marca o horário sozinha?
A do app WhatsApp Business, não: ela manda sempre o mesmo texto. Para olhar a agenda e marcar, é preciso uma pessoa ou um agente de IA lendo a conversa.
Por onde continuar?
Enquanto você faz a unha, a IA marca a próxima
Na Certu, o agente de IA responde no tom do seu estúdio, a qualquer hora: passa os valores que você ensinou ao Cérebro, oferece os horários livres da agenda e manda o lembrete na véspera. Quando o assunto pede você, ele passa a conversa.
A partir de R$ 299 por mês, e você começa com 50 mensagens de teste.
Criar meu agenteOi! Aqui é a [nome], do [estúdio]. Qual serviço você quer: mão, pé, os dois, alongamento ou manutenção? E qual dia fica melhor para você?agora ✓✓
Esta é a primeira mensagem desta página, enviada pela IA no seu tom, sem ninguém no balcão.
Em resumo
O que colocar na mensagem automática de uma manicure? A mensagem automática de uma manicure ou nail designer precisa pedir o serviço, como mão, pé, alongamento ou manutenção, e o dia que a cliente prefere. Com isso você já oferece o horário livre. Na hora de marcar, diga quanto tempo o serviço leva e quantos minutos de atraso você espera.
Sobre a Certu: a Certu é a plataforma brasileira de IA que atende o WhatsApp, o Instagram e o Messenger de pequenas e médias empresas 24 horas por dia, com CRM incluído, e é Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em 12x de R$ 247 no anual, sem fidelidade, e se não gostar em 30 dias, devolvemos seu dinheiro 100%. Conectar meu WhatsApp