Comparativo honesto
Onde SocialHub é forte, onde Certu é forte, e para qual tipo de negócio cada um faz sentido. Sem marketing enganoso.
Certu. Certu é um software de automação com IA para pequenas e médias empresas brasileiras: um agente atende no WhatsApp pela API oficial da Meta, o Cérebro guarda o que o seu negócio sabe responder e o CRM registra cada contato sozinho.
A diferença está em quem escreve a conversa. Em SocialHub o robô é um fluxo que alguém desenha, e a parte de inteligência artificial aparece a partir do segundo degrau. Em Certu não existe fluxo para desenhar: você conta o que o negócio faz numa conversa, o agente responde a partir disso desde o primeiro plano pago, e cada conversa nova já entra no CRM como contato, negócio e tarefa.
SocialHub. SocialHub é uma plataforma brasileira que junta atendimento e caderno de clientes no WhatsApp, conectado pela API oficial ou por leitura de código na tela. Traz chatbot montado em fluxos visuais, vários atendentes no mesmo número, funil de vendas e envio de e-mail.
Site oficial de SocialHub: www.socialhub.pro
A comparação é por abordagem e encaixe, não por "melhor ou pior".
A diferença está em quem escreve a conversa. O Cérebro de Certu aprende o negócio numa conversa, o CRM registra cada contato e o plano Start custa R$ 199 por mês, com 50 mensagens de teste. SocialHub atende bem outros perfis de operação.
Arraste a tabela para o lado para ver as duas colunas.
| Critério | Certu | SocialHub |
|---|---|---|
| Como a resposta é montada | O agente lê a mensagem e responde a partir do Cérebro do negócio | Fluxo visual montado por você, com IA a partir do plano Plus |
| Tempo até a primeira resposta | No mesmo dia, sem desenhar nada | O tempo de montar o fluxo |
| CRM | Incluído, preenchido sozinho a cada conversa | Funil visual incluído, alimentado pelo atendimento |
| Cobrança | Por conta, com pessoa a mais a R$ 49 por mês | Por plano, com faixa de usuários e de notificações |
| Para começar | Plano Grátis por uso, conecta sem cartão | Sem plano grátis e sem teste publicado |
Start R$ 199/mês com agente de IA, Cérebro e CRM inclusos, sem fidelidade, e plano Grátis por uso a R$ 0,12 por conversa
Start R$ 99/mês nos cards da página de preços (1 usuário, 1 número, chatbot de fluxos, 1.000 notificações e funil), Plus R$ 199/mês, onde entra o chatbot com IA, e Master R$ 399/mês. Sem plano grátis. Atenção: a página inicial e a de planos do mesmo site anunciam "a partir de R$ 299/mês"
Valores públicos de SocialHub, consultados em 07/09/2026. Preço muda: confira na fonte antes de decidir.
Certu encaixa quando o WhatsApp é o canal principal e quem decide é o dono. SocialHub encaixa quando a operação tem outro formato.
Como testar Certu antes de decidir
Crie o agente, ensine o seu negócio numa conversa e conecte o WhatsApp. São 50 mensagens de teste sem cartão, e o plano Start, de R$ 199 por mês, só entra se você decidir continuar.
Criar meu agenteÉ, para quem quer a conversa respondida sozinha. As duas atendem no WhatsApp e as duas trazem funil, mas SocialHub monta a resposta num fluxo desenhado por você e Certu monta a resposta a partir do que o negócio ensinou numa conversa.
Os cards da página de preços deles traziam Start R$ 99, Plus R$ 199 e Master R$ 399 por mês em 7 de setembro de 2026. O mesmo site anunciava "a partir de R$ 299 por mês" na página inicial, ou seja, publica dois preços de entrada diferentes. Confira na fonte antes de decidir.
SocialHub oferece os dois caminhos, o oficial e a leitura de código na tela. Certu funciona pela Cloud API, a API oficial da Meta, e é Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business.
Cada página traz a tabela lado a lado e a seção "qual dos dois encaixa melhor".
Continue por aqui: como funciona um chatbot de WhatsApp com IA, automação de atendimento no WhatsApp, a API oficial do WhatsApp Business, agentes de IA por segmento de negócio, guias práticos de IA no WhatsApp e os planos e preços de Certu.
