E se o cliente mandar print do Instagram?

A foto entra na conversa, o modelo procurado fica registrado no contato e a equipe recebe o pedido de conferência com a imagem junto.

Dá para integrar com o sistema da loja?

Onde o sistema expõe os dados, dá. Sem integração, o caminho seguro é o agente falar de linha e faixa de preço, e não afirmar par disponível.

Ele explica diferença de numeração entre marcas?

Responde o que você escrever. Se a loja sabe que uma marca calça menor, vale deixar isso no Cérebro, porque é o que mais evita troca depois.

Funciona fora do horário da loja?

Funciona, e é quando mais chega mensagem de calçado. A conferência do par fica na fila da equipe para o dia seguinte.

Como funciona

O agente sabe dizer se tem o número que o cliente calça?

Resposta rápida

Ele não lê o estoque da loja. O que ele responde é a linha, a faixa de preço e até que número aquela marca costuma ir, tudo a partir do que você escreveu. A conferência do par vai para a sua equipe já escrita, com modelo, cor e numeração, sem precisar reabrir a conversa.

Monte o seu agente e veja ele respondendo com as informações do seu negócio.

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A resposta completa

Vale ser direto sobre o limite, porque essa é a pergunta que mais chega numa loja de calçado. Certu não enxerga prateleira. Quem responde se tem o trinta e oito daquele modelo é alguém que olha, e isso continua sendo uma pessoa.

O que muda é o tempo e o desperdício. Hoje a mensagem espera alguém sair do caixa, e quando a resposta sai a pessoa já perguntou em outro lugar. Com o agente, ela recebe na hora o que dá para responder sem olhar a prateleira: qual linha é aquela, quanto custa, se a loja trabalha aquela marca, se entrega no bairro e em quantas vezes parcela.

A conferência que sobra chega pronta para a equipe, com modelo, cor e número escritos. Quem vai olhar não precisa ler a conversa inteira nem perguntar de novo, e responde uma frase. É a diferença entre um atendimento que ocupa quinze minutos e um que ocupa um.

Perguntas frequentes

E se o cliente mandar print do Instagram?: A foto entra na conversa, o modelo procurado fica registrado no contato e a equipe recebe o pedido de conferência com a imagem junto.
Dá para integrar com o sistema da loja?: Onde o sistema expõe os dados, dá. Sem integração, o caminho seguro é o agente falar de linha e faixa de preço, e não afirmar par disponível.
Ele explica diferença de numeração entre marcas?: Responde o que você escrever. Se a loja sabe que uma marca calça menor, vale deixar isso no Cérebro, porque é o que mais evita troca depois.
Funciona fora do horário da loja?: Funciona, e é quando mais chega mensagem de calçado. A conferência do par fica na fila da equipe para o dia seguinte.